Servicechef

Om SARSYS-ASFT

Everyday millions of people in more than 100 countries around the world lead a safer life on the road or at the airport due to SARSYS-ASFT products. Sweden-based SARSYS-ASFT is the world's leading developer and manufacturer of Continuous Friction Measuring Equipment (CFME), provider of cutting-edge ITS, Road/Runway Weather Information System (RWIS), decision and support systems. SARSYS-ASFT is a dynamic and fun work place where information and knowledge is easily shared between the different departments.

Arbetsbeskrivning

SARSYS-ASFT tar ytterligare kliv i utvecklingen och förstärker nu eftermarknaden med en Servicechef. I denna roll kommer du att ansvara för våra tjänster inom service, underhåll och affärsutveckling inom vårt eftermarknadserbjudande. Till din hjälp har du våra duktiga servicetekniker som reser över hela världen för att leverera våra eftermarknadstjänster. Du styr funktionen genom att ha kontroll över våra garantiåtaganden för respektive enheter ute i världen och kommunicerar med kunderna angående status vid aktuella störningar. Därför behöver du inhämta information för att kunna göra första bedömning om hur och när fel skall avhjälpas. Vidare ansvarar du för att utveckla hela vår servicefunktion för att vi i framtiden skall kunna leverera en ännu bättre produkt till eftermarknaden. I detta ligger att skapa och implementera processer och rutiner som gör SARSYS-ASFT ännu bättre. Exempel på detta kan vara ett utveckla servicemanualer och användande av dessa. I tjänsten ser vi även att du är en nyckelperson genom att vara med och bidra till den kommersiella utvecklingen inom funktionen. Du har personalansvar för våra servicetekniker. Du är även behjälplig att i förekommande fall boka serviceresor. Tjänsten växlar mellan att vara både strategisk och operativ. Organisatoriskt rapporterar du till produktionschefen. Vårt ERP-system är Monitor.

Profil

Vi söker dig som tycker om och förstår teknik, affärer och hur samspelet mellan dessa kan skapa värde i form av tryggt ägande och kostnadseffektivitet för kunden. Du har någon form av teknisk utbildning, alternativt har du tillgodogjort dig denna genom arbetslivserfarenhet. Som person tycker du om att utveckla organisationer och affärer. Vi tror att du behöver vara, lite klyschigt, ”strukturerad men samtidigt flexibel och pragmatisk”. Med andra ord halvt allt-i-allo när det gäller personligheten. Kundnöjdhet ger dig energi och du når den genom att kunna planera interna resurser i kombination med allmän kontroll och bra kommunikationsförmåga. I skarpa situationer behåller du ditt lugn och fokuserar på att lösa situationen genom erfarenhet, kunskap och logiskt tänkande. Din omgivning tycker om att du är en del av den.



Våra främsta teknikområden består av el, mekanik och pneumatik. Du känner dig bekväm med alla tre var för sig, samt kombinationen av allihop. I den kommersiella delen har du öga för att hitta och paketera produkter och tjänster som skapar win-win både för oss på SARSYS-ASFT och för kunden. Körkort B är ett krav. God svenska samt engelska i tal och skrift är ett krav för att lyckas i tjänsten.

Denna rekryteringsprocess

I denna rekrytering samarbetar SARSYS-ASFT med HIREQ. För ytterligare information kring tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare. Vi ser fram mot din ansökan!