Servicechef - Kund och patientfaktura

Skillnaden startar med oss.

Våra medarbetare är Västra Götalandsregionens blodomlopp och skapar förutsättningarna för att vård och samhälle fungerar. Genom ditt ledarskap och engagemang som Servicechef på Ekonomiservice bidrar du till god service i ett starkt team.

Arbetsbeskrivning
Som servicechef leder och fördelar du arbetet inom enheten. Genom ett tydligt ledarskap stödjer, utvecklar och motiverar du medarbetarna så att ni tillsammans når verksamhetens och enhetens uppsatta mål.

Enhetens huvuduppdrag är dels hantering av patientfakturering och support till invånare avseende patientavgifter, dels kundfakturahantering åt regionens förvaltningar. Även inkassoprocessen ingår i uppdraget.

Du har ett nära samarbete med dina chefskollegor och ingår i ledningsgruppen som leds av områdeschefen för Ekonomiservice. Tillsammans arbetar ni för att fortlöpande effektivisera och utveckla verksamheten.

Du har ansvar för ekonomi, verksamhet och personal för din enhet.

Kompetenser
För att lyckas i uppdraget som Servicechef är du tydlig i din kommunikation, kvalitetsmedveten och har en hög känsla för service. Som ledare har du förmåga att utveckla, engagera och skapa förutsättningar för medarbetarkraft, samt bygga goda relationer med medarbetare, kollegor, kunder och andra inom den egna organisationen. Som person är du drivande med fokus på att utveckla både medarbetare och verksamhet mot uppställda mål.

Det är meriterande med förståelse för och erfarenhet av att leda kundtjänst där en del av uppdraget är att stödja och coacha medarbetare i det svåra samtalet. Det är även meriterande med erfarenhet av process- och systemutveckling.

Du har även:

- arbetserfarenhet som chef eller ledare.
- relevant högskoleutbildning alternativt utbildning som tillsammans med arbetslivserfarenhet bedöms likvärdig.

För övrigt har du egenskaper som ligger i linje med Västra Götalandsregionens chefskriterier som är;

- Värdegrundsbaserat chefskap

- Mål- och resultatorienterat chefskap

- Kommunikativt chefskap

- Utvecklingsorienterat chefskap

Övrigt

Vi planerar för intervjuer efter semestrarna, men intervjuer kan även ske löpande så tveka inte att skicka in din ansökan. 

Vi ser fram emot din ansökan!

Regionservice vision är att bli Sveriges ledande servicepartner inom vården! Vi levererar med glädje kvalitativa servicetjänster till Västra Götalandsregionen. Tillsammans med våra kunder utvecklar vi vår serviceleverans och blir lite bättre varje dag.



Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, där våra medarbetares olikheter berikar och utvecklar verksamheten.

Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland. Vill du veta mer om VGR kan du besöka vår introduktion till nya medarbetare på länken www.vgregion.se/introduktion


Ansökan
Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.


Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.