Servicechef till Ricoh

Om Ricoh Sverige AB

Ricoh är ett ledande företag inom dokument- och informationshantering samt kommunikationsteknologi. Ricoh erbjuder lösningar för kunders IT-miljö med ett brett utbud av utrustning, mjukvaror, tjänster och konsultverksamhet. Ricoh Sverige är ett dotterbolag med 200 medarbetare i den världsomspännande Ricoh-koncernen och finns representerat på närmre 40 orter i en nationell organisation med egna Center och Parter samt ett återförsäljarnät. Globalt har Ricoh-koncernen drygt 98 000 medarbetare i 200 länder, med hållbarhet som ett centralt fokus.

Din roll som Servicechef

I rollen som Servicechef hos Ricoh kommer du vara ansvarig för deras serviceteam i Stockholm som består av Ca 20 personer. I rollen ingår personalansvar, budgetansvar samt resultatansvar över avdelningen. Utöver det ingår det att ansvara för att teamet uppnår de KPIer och mål som sätts. Du förväntas även löpande utveckla och förbättra serviceorganisation när det kommer till processer och strategier framåt, samt vidareutveckla och coacha teamet.

Dina arbetsuppgifter innebär även att:

Ansvara för serviceteamet, vilket innefattar personal, budget och resultatansvar.
Utveckla och förbättra serviceorganisationen
Coacha och stötta personalen
Ha löpande kontakt med kunder kring kundnöjdhet inom servicedelen


Dina kvalifikationer

Flerårig erfarenhet av liknande roller som servicechef, serviceledare eller liknande
Erfarenhet av att coacha och leda en grupp
Erfarenhet av att utveckla och driva förändringsarbeten
Flytande svenska och mycket goda kunskaper i engelska i tal och skrift


För att lyckas i rollen är du ansvarstagande, driven och strukturerad. Du är även en naturlig ledare med ett pedagogiskt och relationsskapande förhållningssätt som har en förmåga att få med sig sitt team. Utöver det är du metodisk och analytisk i ditt arbetssätt och har stor vana samt trivs med driva förändring samt att sätta upp strukturer och processer.

Vad företaget erbjuder dig

Ricoh erbjuder en spännande arbetsplats med en kultur som uppmuntrar till dialog och innovation. Vi arbetar ständigt med att förenkla livet och arbetet för människor och där är våra medarbetare en mycket viktig del. Här får du möjlighet att arbeta i ett öppet och positivt klimat som främjar prestation och tillväxt. I ditt dagliga arbete har du stöd från din närmsta chef samt produktspecialister.

Övrigt

Start: Omgående                     

Omfattning: Heltid                  

Plats: Stockholm, Solna

Lön: Enligt ök.

Låter rollen som Servicechef till Ricoh Sverige intressant? Urvalet sker löpande tveka därför inte att ansöka redan idag! I denna rekryteringsprocess kommer stor vikt att läggas vid personliga egenskaper. Vi på Needo ser fram emot att höra från dig!