Servicedesigner till Apotekets e-handelsavdelning

Är du en själklar servicedesigner? Vill du vara med och ta Apotekets e-handel till nästa nivå? 

Låt oss själa dig en stund
Välkommen till Apoteket! Apotekets e-handelsteam växer så det knakar och vi söker dig som vill vara med på resan. Som servicedesigner kommer du att vara en del av ett nyskapat team där du spelar en viktig roll i vår ambition att skapa en kundupplevelse i världsklass. I den här rollen kommer du, tillsammans med affärsledningen och affärsutvecklare, att driva utvecklingen av nya, digifysiska tjänster och vara ambassadör för designdriven tjänsteutveckling inom Apoteket.

Hos oss finner du både skäl och själ för en utvecklande karriär!

 

Många själ att trivas
Kamratlig stämning, kunskap, utveckling och hälsa är viktiga ingredienser i Apotekets verksamhet. Vi vet att välmående och engagemang gör dig bättre på det du gör. Därför erbjuder vi bland annat branschens högsta friskvårdsbidrag, attraktiva förmåner via Benify samt föräldralön utöver den från Försäkringskassan. Hos Apoteket jobbar du på ett av Sveriges mest hållbara företag samt med apoteksbranschens grönaste varumärke.

 

Vissa jobb är mer själklara än andra
I rollen som servicedesigner kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter att bestå av:


• Kartläggning av verksamhetens och målgruppens behov genom intervjuer, workshops och fältstudier
• Ta fram kundresor, skisser och prototyper i nära samarbetet med UX-designer
• Genomförande av användartester för att utvärdera befintliga och nya tjänster
• Driva verksamhetens behov gentemot externa och interna utvecklingsleveranser inom e-handelsvärdeströmmen
• Agerar Epic-ägare för utvalda epics med tydligt fokus på servicedesign
• Leda workshops och bidra till god implementering av kundinsikts-, och designorienterat arbetssätt


Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde enligt överenskommelse och med placering i Solna.

 

Själklara meriter
Vi söker dig som har relevant eftergymnasial utbildning samt erfarenhet av att ha arbetat med service-, eller tjänstedesign i minst tre år. För att lyckas i rollen behöver du ha erfarenhet av arbete med att ta fram kundinsikter och kundresor samt utveckling av servicetjänster på webbplatser och appar riktade till konsumenter. Vi ser också att du är van vid att arbeta i agila team, kan scrum och SAFe samt att du har lanserat nya tjänster utvecklade med bas i kunskapen om användaren. Utöver detta talar och skriver du obehindrat på svenska och engelska.
Det är meriterande om du har erfarenhet av UX-design samt kompentens inom content-, och webbplatsredaktionella uppgifter.

Som person är du en mycket god kommunikatör, har en väl utvecklad analytisk förmåga samt är kreativ i ditt arbetssätt. Du är mycket kvalitetsmedveten och har lätt för att samarbeta med andra, såväl interna som externa parter. Självklart har du även en fingertoppskänsla när det gäller design.

 

Känns det självklart hittills?
Urval och intervjuer sker löpande var vid tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi ser fram emot din ansökan!

Var annonsen mer själklar än självklar? På apoteket.se/karriär kan du ta del av får finurliga ordbok och lära dig mer om våra skäl och själ för en själklar karriär på Apoteket.

 

Om Apoteket

Apoteket AB, med huvudkontor i Solna, är Sveriges största apotekskedja med drygt 3300 anställda och ca 400 apotek. Apoteket erbjuder läkemedel, hälsoprodukter och tjänster till privatpersoner, vården, företag och organisationer. Vi bryter ständigt ny mark inom läkemedelsrådgivning, patientsäkerhet, it och miljö. Här präglas kulturen av omtanke och kollektiv kunskap för innovativ utveckling och leverans av produkter och tjänster som hjälper kunder till ett liv i hälsa. Här delar du övertygelse med människor som av olika skäl har valt Apoteket, och som medarbetare är del av vår själ: En stark tro på den goda kraften för att varje dag göra allt vi kan för att göra det enklare att må bra. För andra. För oss.