Servicedesigner till Skolverkets kommunikationsavdelning

Skolverket arbetar för att alla barn och elever ska få en utbildning som är av god kvalitet i en trygg miljö. Vi stödjer på olika sätt den svenska förskolan, skolan och vuxenutbildningen i att lyckas med detta uppdrag. Vi erbjuder utvecklande och betydelsefulla arbetsuppgifter på en av Sveriges viktigaste myndigheter. Som medarbetare på Skolverket är du med och bidrar till vårt viktiga arbete med att skapa goda förutsättningar för barns utveckling och lärande. För oss är det viktigt att du ska ha förutsättningar för att kunna göra ett bra jobb, trivas och må bra.

På Skolverket fokuserar vi nu på att förbättra användbarheten och tillgängligheten i de digitala tjänster som vi erbjuder för bland andra förskollärare, lärare och rektorer. Vi arbetar också hårt med digital utveckling för såväl myndigheten som skolväsendet just nu!

Till enheten för digitala tjänster söker vi en senior service- och UX-designer med erfarenhet av att skapa användbara tjänster för olika målgrupper.

Om arbetet
Som servicedesigner på Skolverket kommer du att arbeta med att definiera och prioritera målgruppernas behov och omforma dem till högkvalitativa digitala användarupplevelser. Du bidrar till att utforma Skolverkets framtida digitala närvaro och tjänsteutbud. Vi ger dig huvudansvaret för användbarhet och tillgänglighet på Skolverkets huvudkanal, skolverket.se.

Du stöttar verksamhet och projekt med din domän- och metodkunskap men också genom att arbeta operativt i projekt och förvaltning genom att ta fram användarresor och designa användbara funktioner. Du håller stadigt i workshops och emellanåt interna seminarium. Allt sker i nära samarbete med kolleger i ett drivet tvärfunktionellt team med hög kompetens om webbteknik, verksamhet och målgruppernas behov. 

Vi erbjuder
Vi erbjuder dig ett utvecklande arbete på en arbetsplats där du ska ha bra förutsättningar för att kunna göra ett bra jobb, trivas och må bra. Våra förmåner omfattar bland annat friskvård, flexibel arbetstid och lediga klämdagar, subventionerade läkemedel och goda semester- och pensionsvillkor. 

Vi söker dig som:


• kandidatexamen inom människa-datainteraktion eller liknande relaterat område
• har minst fem års professionell erfarenhet av user experience design
• har minst två års professionell erfarenhet av servicedesign
• har dokumenterad kunskap om webbtillgänglighet
• har stor kunskap om och intresse av metoder för tjänsteutveckling och design
• är duktig på att uttrycka dig muntligt, skriftligt och visuellt
• kan leda och stötta designarbete över flera team, avdelningar och kanaler
• kan ta fram användarresor och service maps
• har stor förståelse för webb ur ett tekniskt såväl som mänskligt perspektiv

Det är meriterande om du har arbetat med digital tjänsteutveckling i offentlig verksamhet.

På Skolverket har du goda möjligheter att lyckas i din roll om du besitter personliga egenskaper som förstärker ett gott samarbete och glädjefyllt arbetsklimat. Vi söker dig som har mycket energi och ett positivt förhållningssätt till ditt eget och andras arbete. Du vill åstadkomma förändring och trivs med att få saker gjorda. Du är metodstark och driver ett långsiktigt och strategiskt arbete med att införliva ett behovsdrivet och strukturerat arbetssätt i utvecklingen av Skolverkets digitala tjänster. Du har integritet och står på dig i dina rekommendationer och arbetsmetod och lösning i olika situationer. Du ser det långsiktiga målet och har ett öga för detaljer.

Hos oss kommer du att uppmuntras att vara nyfiken och få möjlighet att vara kreativ. Skolverket har ett spännande och viktigt uppdrag där den direkta kopplingen mellan det som du åstadkommer i ditt arbete och positiva effekter i samhället är synliga för dig som medarbetare.

Vilka är vi?
Avdelningen för kommunikation ansvarar för att samordna och driva Skolverkets strategiska och operativa kommunikation och enheten för digitala tjänster är en av fyra enheter på avdelningen. Vi ansvarar för att förvalta och utveckla Skolverkets digitala kanaler och myndighetens digitala tillgänglighet. Enheten är också huvudredaktion för innehållet på skolverket.se och flera andra webbplatser.

Upplysningar och ansökan
Tjänsten är en tillsvidareanställning, Skolverket tillämpar sex månaders provanställning. Sista ansökningsdag är den 24 oktober 2018. 

I början av 2020 kommer hela Skolverket att flytta till nya lokaler i Solna Business Park.

Varmt välkommen med din ansökan till oss!

Fackliga representanter: Peter Karlberg 08-527 331 67 (OFR/ST), Jenny Sellberg 08-5273 3828 (Lärarförbundet), Ulrika Lindmark (Saco) 08-527 331 53 och Claes Prentius (Saco) 08-527 334 47.