Servicedesk

Vi brinner för det vi gör
Vi gillar det vi gör och vi gillar våra kunder. Och det bästa av allt är att våra kunder gillar oss. Det gör att vår driftverksamhet växer med allt fler och större kunder.

Nu ger vi dig möjligheten att ha kul tillsammans med oss. Vi söker engagerade tjejer och killar som brinner för IT. Som vill utvecklas och att få lära sig nya saker. Som vill vara med och påverka. Som brinner för att göra kunden fantastiskt nöjd.

Servicedesk
Servicedesk arbetar med att hantera inkommande ärenden, inklusive såväl felsökning som avhjälpande åtgärder samt att övervaka och underhålla system. En viktig del i arbetet är att förvalta och utveckla incidentprocessen. Att arbeta i Servicedesk innebär till viss del att arbeta som drifttekniker och att vara en del av vår driftorganisation.

Din profil
Du har några års erfarenhet. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet från att ha förfinat ITIL-processer och/eller ärendehanteringssystem för Servicedesk. Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper. Den vi söker är kommunikativ och har en hög servicekänsla samt känner ett stort engagemang för att arbetsuppgifterna utförs på ett ansvarsfullt och professionellt sätt. Du har förmågan att prioritera bland dina arbetsuppgifter och behåller ditt lugn även i pressande situationer. Du är en öppen och social person som värdesätter goda relationer med kunder och kollegor samt ställer upp för dina medarbetare.

Dina kunskaper finns inom något eller några av följande områden:
- Windows Server och AD
- Windows Remote Desktop och gärna Citrix XenDesktop
- Grundläggande kunskaper inom nätverk
- Utskriftshantering, programvaruinstallationer och PC-hårdvara
- Microsofts klientoperativ och Office.

Vårt erbjudande
Vi erbjuder dig personlig utveckling samtidigt som du har möjlighet att göra skillnad. Du får vara med i ett glatt gäng med höga ambitioner. Vår övertygelse är att den som slutar att bli bättre slutar att vara bra, därför är ständig utveckling och utbildning viktigt för oss.

Om Compose IT
Compose IT hjälper företag och organisationer att bli framgångsrika med hjälp av IT. Företaget har funnits på marknaden i 25 år och har kontor i Örebro, Karlstad och Stockholm. Huvudfokus ligger inom affärsområdena Drift, Infrastruktur, Automation, Affärssystem och Systemutveckling. I allt vi gör är ledorden kunskap, erfarenhet och engagemang. Vi är omkring 60 anställda och omsätter cirka 90 Mkr.

Ansökan
Urval och intervjuer kommer att påbörjas omgående. Sista ansökningsdag är dock den 7/10. Frågor besvaras av Anders Lerjestam (019-206613) eller Anders Öholm (019-206615). Vi tar endast emot ansökningar via vår hemsida och behandlar dessa strikt konfidentiellt.