Servicedesk

Kontor med härlig teamkänsla behöver dig i sin servicedesk. Något för dig som alltid ger ett bra bemötande via telefon, mail eller ärendehanteringssystem. Du som gillar att felsöka, följa upp och slutföra ärenden eller dyka ner i administration. Men framför allt du som drivs av att ge service och gärna lär dig nytt.
Stämmer detta in på dig?


Dina arbetsuppgifter
Du kommer att ingå i Servicedesk teamet som jobbar brett där alla får chansen att utnyttja sin kompetens. Man delar på alla ärenden och försöker lösa så mycket det går i första supportteamet.
Exempel på arbetsuppgifter:
• Ta emot ärenden från våra kunders användare och ge ett bra bemötande via telefon, mail eller ärendehanteringssystem
• Hantering av klientdatorer, servrar och mobiltelefoner
• Jobba med Active Directory administration
• Följa upp och slutföra våra användares ärenden med fokus på kundnöjdhet
• Identifiera och rapportera återkommande problem

Placering är på vår kunds trevliga kontor i Halmstad arbetstiden är vardagar under kontorstid.

Din profil
Att arbeta i en servicedesk innebär att hantera många olika frågor och människor vilket gör att vi söker dig som är bra på att hantera människor på olika nivåer och i olika situationer. Du ser möjligheter och lösningar i det mesta och är positiv lagspelare med en tydlig fallenhet för struktur och ordning. Du har arbetat med någon form av kundservice tidigare gärna i en supportroll.
Meriterande:
- erfarenhet av ärendehanteringssystem
- god användare av Office 365
- erfarenhet av Active Directory
- God svenska och engelska i tal och skrift
- Teknisk support

Hos vår kund finns stora möjligheter att lära sig nytt och ingå i ett härligt team. Det här är ett konsultuppdrag där du kommer att vara inhyrd. Låter det lockande?
Vi vill gärna se din ansökan snarast så fall! Skicka in din cv och ett kort brev på effektiv.se
Frågor gällande tjänsten besvaras av Rekryteringskonsult Madeleine Neidert 0736-84-05-25

Om oss

Effektiv är det personliga konsultföretaget inom rekrytering och bemanning. Vi vill att det skall vara enkelt för våra kunder och vår personal att arbeta med och hos oss. Därför är våra ledstjärnor Glada, Utforskande, Långsiktiga och Driftiga - ord som vi lever efter och som är receptet för att överträffa dina förväntningar.

För den här tjänsten kommer du vara anställd via Effektiv och uthyrd som konsult till kundföretaget under en tidsbegränsad period med chans till förlängning.

Sökord
helpdesk, servicedesk, it-support, kundtjänst