ServiceDesk agent

ServiceDesk agent:

För kommande uppdrag ute hos kund söker Joblink ServiceDesk agenter! Bli en del av vårt framgångsrika konsultteam!

Joblink har lång erfarenhet av rekrytering och bemanning av kvalificerade tjänster, och en lång rad goda referenser. Vi är ett lite mindre företag och betydligt mer personliga i vårt arbetssätt. Det ska vara enkelt och trevligt för både kandidater och företag att jobba med oss, samtidigt som vi garanterar högsta kvalitet genom hela processen. Vi agerar främst i Öresundsregionen, men även utanför detta område om det behövs för specifika önskemål.

Arbetsuppgifter:

I rollen som ServiceDesk Agent kommer du att supportera användare med hjälp av telefon och mail. Servicedesken är en kombinerad 1Line och 2 Line support och ambition är att lösa ärenden vid första kontakt. Administration som dokumentation är en naturlig i del i dagliga arbetet.

Vem är du?

Vi tror att du som söker är en problemlösare ut i fingerspetsarna och har fallenhet för att hantera kundrelationer per telefon och mail. Kompetensnivån hos vår kunds användare varierar där av bör du vara pedagogiskt lagd. Vår kund strävar alltid efter att ge den bästa servicen och det kan stundtals vara ett högt tempo, du bör därför vara stresstålig. Som person är du utåtriktad, positiv och har en stor service- och ansvarskänsla.

Kvalifikationer

Vi tror att du som söker har erfarenhet av att arbeta i en Servicedesk. Det är meriterande om du är utbildad inom IT, gärna en KY-utbildning. Du har kunskaper i Ärendehantering, Felsökning,Citrix, Exchange samt Kommunikation/Nätverk TCP/IP, DNS, DHCP samt AD. Att du behärskar svenska i såväl tal som skrift är ett krav.

Vi erbjuder:

Tillträde: Feb 2014

Omfattning: 100 %.

Placering: Malmö/Lund

Uppdraget ingår i vår bemanningsverksamhet, vilket innebär att du kommer att vara anställd av Joblink AB och arbeta ute hos uppdragsgivaren.

Vänta inte med din ansökan. Skicka in din CV redan idag. Vi jobbar med löpande urval!

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta mathilda.wasting@joblink.se alt 0723-65 34 20