Servicedesk Agent till TietoEvry i Östersund!

Om tjänsten
Till TietoEvry i Östersund söker vi nu en Servicedesk Agent som ska komplettera ett gäng på ca 40 medarbetare. Supporten jobbar med att ge den främsta servicen till Tietoevrys kunder. För den här tjänsten kommer utgå från kontoret i Östersund, och dina arbetstider kommer att vara 8.00-17.00. Är du en lugn person med ett stort intresse för felsökning, kundsupport och service? Vill du vara med och bidra till Tietoevrys framgångar? I rollen som servicedeskmedarbetare till Tietoevry i Östersund får du chansen att göra just det, och samtidigt ha ett väldigt roligt och utvecklande jobb. Sök redan idag!

Du erbjuds
• En anställning hos oss med schyssta villkor redan från start som konsult
• En möjlighet att få bli en del av vår kund och utveckla dina kunskaper

Arbetsuppgifter
I den här rollen kommer du att ingå i teamet på helpdesk och hjälpa kunder med lättare tekniska lösningar. Ditt arbete består framför allt av att ge professionell service och support och ta emot inkommande samtal och mejl. I jobbet ingår även att administrera och hantera ärenden du ansvarar för och arbeta med felsökning och problemlösning. Därför är förmåga att identifiera kundens problem och kunna sätta det i ett större sammanhang, för att hitta bästa lösningen en viktig del utav tjänsten på Tietovry.

Din profil
Vi tror att du som söker:
• Har något års erfarenhet inom servicedesk tidigare
• Tidigare har arbetat med ärendehantering i Active Directory
• Besitter ett stort IT-intresse som vi vill att du lyfter fram i din ansökan
• Har goda kunskaper i svenska och engelska – i så väl tal som skrift

Vem är du som person? Vi tror att du bäst beskrivs som en lugn och ambitiös person som motiveras av att få bli en viktig medlem i teamet och att få lära dig nya saker. För att komma in i rollen så snabbt som möjligt är det ett stort plus om du har erfarenhet eller kännedom om ITIL, men det här är inget krav .Vidare är du en positiv och lösningsfokuserad person, något man märker direkt i första samtal med dig!

Övrigt
Initialt kommer du komma in som konsult via Cleverex och arbeta via oss, ute hos Tietoevry. Om allt känns bra i samarbetet förväntas du gå över till dem på sikt.

• Start: Omgående
• Omfattning: Heltid
• Placering: Östersund

Rekryteringsprocessen hanteras av Cleverex och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av rekrytering@cleverex.se

Om oss
På Cleverex Bemanning arbetar vi med att rekrytera och hyra ut rätt medarbetare till rätt kund. Vårt största fokus ligger på våra kunder, konsulter och kandidater och vårt mål är att du som kandidat ska känna att du hamnat helt rätt!