Servicedesk för telefonifrågor

Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Kanske är det via oss som du hittar ditt drömjobb? Välkommen att registrera ditt CV och söka någon av våra tjänster.

Arbetsbeskrivning
För ett uthyrningsuppdrag till en av våra kunder i Västerås söker vi nu dig som vill jobba i Servicedesk. Till servicedesken vänder sig användare för att få hjälp med telefonirelaterade problem, i huvudsak gällande smartphones (IOS, Android) men också surfplattor och liknande. Användarna finns över hela Sverige och jobbar inom samma koncern. Ärenden hanteras via telefon, mail, webbverktyg men även på plats hos slutanvändaren. Variationen i ärenden är stor. Exempel kan vara behörigheter, beställningar och felsökningar. Du kommer att ingå i en mindre grupp där alla har liknande arbetsuppgifter. Uppdraget är i första hand ett uthyrningsuppdrag. På längre sikt kan uppdraget komma att övergå till en anställning direkt hos kund. Omfattningen är heltid. Arbetstiderna är kontorstid, måndag till fredag. Uppdraget startar omgående.

Vem är du?
Du har en avslutad gymnasieutbildning och några års arbetslivserfarenhet inom området. Förslagsvis inom försäljning, support eller reparation, inom servicedesk/helpdesk eller inom kundtjänst. Att du har kundvana och kunskaper inom området är ett krav. På det mer personliga planet är du engagerad, stresstålig och duktig på att anpassa dig efter användarnas behov. Service, kommunikation och struktur är dina ledord. Vi förutsätter att du har god datavana och goda kunskaper i svenska och engelska.

Vad kan vi erbjuda dig?
På Manpower erbjuder vi förändring, utmaningar och en massa nya intryck. Rent formellt bygger en anställning hos oss på samma lagar och regler som på den övriga arbetsmarknaden. Vi har kollektivavtal, med allt vad det innebär av försäkringar, tjänstepension osv och goda fackliga relationer. Det som skiljer är att du blir anställd hos oss, men arbetar på olika uppdrag hos våra kunder. Du får chansen att arbeta i olika branscher, med olika arbetsuppgifter och med olika människor.

Kontaktperson
Du söker tjänsten via ansökningslänken nedan. Vi tar endast emot ansökningar via registrerat cv på www.manpower.se. För mer information om jobbet är du välkommen att kontakta Anna Edén på telefon 021-15 12 14. Urval och intervjuer sker löpande. Observera att annonsen således kan komma att stängas innan ansökningstidens slut. Välkommen med din ansökan redan idag!