Servicedesk Interimchef sökes omgående till kund i Stockholm!

Dina arbetsuppgifter
Vår kund inom offentlig sektor använder sig av Heroma från CGI som sitt system för personal- och lönehantering. Kunden söker just nu en tillfällig chef som kommer att ha ansvar för verksamhet, budget, personal och arbetsmiljö. Kunden har en stark inriktning på utveckling och har under de senaste åren arbetat med att bygga upp olika stödsystem och processer i och utanför Heroma. De har exempelvis implementerat helt digitala anställningsprocesser, inklusive digital signering, och ett antal automatiserade flöden som bygger på medarbetarnas behov.

Organisationen kring Heroma består av löneenheten, som utför det mesta av arbetet, HR-enheten, som driver projektet "Digitaliserade medarbetarprocesser", och Digitaliseringsenheten, som är involverad i projektet och har även en förvaltningsledare i IT som är befintlig systemadministratör.

Servicedesken är en väletablerad enhet med högkvalitativ support och service från våra medarbetare i både första och andra linjens support. De har också en stark förmåga att lösa problem och förstå organisationen. Enheten består av 10 medarbetare och ansvarar för IT-arbetsplatsen som är under utveckling. Servicedesken ser till att IT-arbetsplatsen fungerar smidigt dagligen. Det är en verksamhet som ständigt utvecklas och det är viktigt att de håller sig uppdaterade inom deras område.

Dina ansvarsområden är följande:
- Verksamhet-, budget-, personal- och arbetsmiljöansvar
- Projektägare och ansvarar för att driva och genomföra utvecklingen av IT-arbetsplatsen, där du har hjälp av bla förvaltningsledare och styrgrupp
- Vara ansiktet utåt för informationsspridning internt och har därmed en central roll för hanteringen av kommunikationen till medarbetare och chefer
- Upprätthåller den höga leveranskvalitet gentemot kunderna

För uppdraget krävs en betydande personlig integritet samt förståelse för när och hur information ska kommuniceras. Att vara chef och ledare innebär att kunna styra verksamheten mot uppsatta mål, att se sin egen roll som en del av helheten och att aktivt samarbeta.

Skallkrav:
- Du behöver ha mycket god dokumenterad erfarenhet som chef inom IT eller inom en annan servicefunktion
- Mycket god dokumenterad erfarenhet av att driva förändring av arbetsprocesser inom IT eller en annan servicefunktion
- Erfarenhet av att samplanera mål, resurser, färdplaner och aktiviteter
- Du måste vara svensk medborgare
- Godkänd säkerhetsprövning klass 3
- Flytande i svenska både i tal och skrift, eftersom du kommer att ha kontakter både internt och med verksamhetsutövare och leverantörer

Meriterande:
- Giltigt B körkort
- Upphandling
- Leverantörsstyrning
- Erfarenhet av incident, kris eller kontinuitetshantering
- IT arbetsplats och dess processer
- Dokumenterad erfarenhet från kommunal verksamhet och styrning

Personliga egenskaper:
- Stabil person
- Bibehåller gott humör
- Tydlig kommunikation vid pressade situationer
- Agerar prestigelöst i samarbeten
- Involverar och engagerar medarbetare och kollegor
- Löser utmaningar i operativt och förändringsarbete
- Drivkraftig, kompetent och lösningsorienterad
- Säkerställer att uppsatta mål nås
- Framgångsrikt slutför projekt.

Övrig information:
Tjänsten är placerad i säkerhetsklass 3, vilket innebär att en säkerhetsprövning kommer att genomföras av uppdragsgivaren i samband med uppstart i enlighet med säkerhetsskyddslagen (2018:585). Ev avslag på säkerhetsprövningen innebär att uppdraget avslutas omgående. Servicedesk är en av kommunens viktigaste servicefunktioner, därför är det viktigt för oss att konsultens leveranskapacitet och kompetens är i linje med verksamhetens behov.


Tillträde och ansökan
Startdatum: Omgående
Slutdatum: 6 månader med option på förlängning
Sista ansökningsdagen: 2023-08-29
Ort: Stockholm, viss möjlighet till distansarbete
Urval och intervjuer sker löpande!

Om oss
Sway Sourcing är ett modernt företag som rekryterar inom flera branscher på den svenska arbetsmarknaden. Vi matchar kandidaters kompetens och kunskap med företagets behov. Sway Sourcing har en företagsledning och personal med lång erfarenhet i rekryteringsbranschen, både som ägare och anställda. Vi har ett stort nätverk inom de branscher vi specialiserat oss inom och kan därför hitta de kandidater som snabbt blir en tillgång för företagen.