Servicedesk och IT-support till kund i Umeå

Vi söker dig som vill arbeta med Servicedesk och IT-support , som trivs att jobba flexibelt och hjälpa personer med tekniska frågor. Uppdraget är på heltid med start så snart som möjligt.
Har du ett teknisk intresse och gillar support så är det här ett jobb för dig!. Urval sker löpande så skicka in din ansökan redan idag!

Om tjänsten
Som Servicedesk och IT-support arbetar du som problemlösare av IT-frågor, alltid med största fokus på användaren. Du kommer arbeta med 1st line, Arbetsuppgifterna inkluderar support på plats, genom telefon och mail. Generellt arbetar du inom något eller flera av nedanstående områden:

• Ärendehantering
• Felsökning
• PC-support
• Windows
• Mailklienter
• Active Directory
• Skrivare och kringutrustning
• Mobilitet
• Nätverk
• Dokumentation
• SLA


Arbetsplatsen tillhandahåller support på de vanligaste programvarorna från t ex Microsoft och Adobe, men även för webben som består av CMS, lär-, samarbets- och portalplattform, samt ett flertal expertsystem utöver Active Directory och Exchange.

Uppdraget är på 50% och under vanliga kontorstider, måndag-fredag.

Vem är du?
Vi söker dig som har goda tekniska kunskaper och färdigheter men lägger även stor vikt kring dina personliga egenskaper, så som att du är serviceinriktad, kommunikativ samt stresstålig och flexibel.

Du ska ha erfarenhet inom systemadministration och felsökning i Windows- och Mac OS-miljö, ett professionellt bemötande, serviceinriktning och en pedagogisk förmåga att informera och hjälpa användare.

I grunden har du en eftergymnasial utbildning inom IT (support, nätverk, system, drift), gärna YH/KY med LIA-erfarenhet. Det är mycket meriterande om du har befintlig erfarenhet inom servicedesk, helpdesk eller liknande roller.

Om verksamheten
IT-branschen är dynamisk och konstant föränderlig, det vet vi på Poolia IT. Därför värderar vi din kompetens och personliga egenskaper högt när vi anställer en konsult. Att få rätt person på rätt plats är vi specialister på och vi vet vikten av nytänkande inom IT-branschen för att kunna erbjuda lösningar som passar våra konsulter lika bra som våra kunder.

Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens.