Servicedesk / Supporttekniker / IT Support

Arbetsbeskrivning
Är du en IT person som tycker om service och vill arbeta för en av regionens snabbast växande bolag? Kan du tänka dig att arbeta skift och vill utvecklas 

Ansvarsområden
 Som supporttekniker kommer du ingå i ett stort Service Desk-team som främst kommer att lösa inkommande ärenden via telefon, genom vägledning eller fjärrstyrning. Du är ansiktet utåt och har mycket kontakt med användarna. Om ärendet blir för omfattande lämnar du över till 2nd line som tar över ärendet. Vi söker därför personer som både kan hjälpa kunden rent tekniskt men som även får kunden att känna sig väl bemött.
Dina ärenden varierar mellan 1-2 line karaktär och handlar ofta om  office 365, serverfrågor,  VPN, skrivare, scanners, nätverk m.m.

Vem är du?
Vi söker dig som är driven, plikttrogen och har stort engagemang i arbetet samt har något års erfarenhet från en servicedesk. För att lyckas bäst i rollen ser vi även att du är serviceminded, noggrann och vill vara en del av ett framgångsrikt bolag. Du har ett passionerat intresse för IT och teknik, och du tycker att det verkar spännande att erbjuda världsklass teknisk support till användarna!

Arbetstider
Vår kund supporterar kunder med deras IT problem 24/7. Det finns tre olika skift som täcker dygnets alla timmar.

Kvalifikationer
• Kunskaper inom Windows & Officepaketet
• Allmän kännedom kring PC, stationära- och bärbara datorer
• Kringutrustning, (skrivare, scanners, nätverk m.m.)
• Du behärskar  svenska & engelska  obehindrat i tal och skrift

Ett stort plus om du har erfarenhet av följande områden
• Erfarenhet av kundsupport
• Active Directory
• Exchange
• Ärendehanteringssystem
• Citrix
• ITIL



Ansökan
Låter det intressant? Vänta inte med att skicka in din ansökan via vår hemsida då urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan annonsen har löpt ut. Vid frågor, kontakta Konsultchef Andreas Kanter på andreas.kanter@randstad.se.

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.