Servicedeskagent

Är du en stjärna på IT-problemlösning och drivs av tacksamma användare som verkligen uppskattar din hjälp? Då är det Dig vi söker!

Din vardag

Som Servicedeskagent kommer du arbeta med ärendehantering från interna användare hos en av våra kunder i Stockholm. Den absoluta majoriteten av ärendena löses av Dig och dina teamkollegor och de mer komplexa och tidskrävande tekniska frågorna eskaleras vidare till 3rd line på utvecklingsavdelningen. Arbetet innefattar bland annat teknisk support och felsökning av både hårdvara och mjukvara, samt dokumentation och rapportering av fel och önskade förändringar till utvecklingsavdelningen.

Vem är du?

Vi söker Dig som har tidigare erfarenhet av Servicedesk. Du bör ha kunskap om felsökning i Windowsbaserade miljöer och ha arbetat med program som Active Directory, Office 365 och Outlook/Exchange. Meriterande är om du har erfarenhet av arbete utifrån ITIL och SLA.

Ansökan

Har du frågor eller funderingar får du gärna höra av dig till Emma Schillerström (emma.schillerstrom@wiseit.se). Vi kan tyvärr inte ta emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter.

Välkommen med din ansökan!

Känns rollen inte 100% rätt? Sök ändå via vår spontanansökan!


Passar vi dig?

Wise IT arbetar med kompetensförsörjning inom IT. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. På Wise IT är vi ett härligt gäng superhjältar som tillsammans hjälper människor och företag att nå sina drömmar. Vi tror på människan i en framtida teknikutveckling och brinner för att bygga relationer, inkludera fler i IT-branschen och naturligtvis matcha rätt kompetens till rätt uppdrag. Hos oss är människan i fokus och vi tror att alla sitter på superkrafter som i rätt situation kan göra stordåd. Vi vill vara en självklar go-to career partner oavsett om kandidaten söker jobb i dagsläget eller inte. Vill du vara med på vår resa?

Läs mer om oss, vår kultur och våra värderingar på vår karriärsida.