Servicedesk/Helpdesk person

Vi söker nu en Servicedesk person till en av våra kunder på Lidingö med inriktning på installationer/ominstallationer på datorer och telefonsupport.Arbetsuppgifter Du kommer att arbeta som konsult[som inhyrd på ett längre uppdrag.I tjänsten som servicedesk person kommer du arbeta med två huvudsysslor.Ena delen består av installationer och ominstallationer av datorer för de anställda på företaget.Den andra delen är telefonsupport för de anställda inom företaget i Sverige, Danmark och Norge.De tillämpas ett rullande schema.Du tar emot supportförfrågninger, en del löser du direkt över telefon och andra registrerar du i ärendehanteringsssystemet.Du arbetar i ett team på fyra personer.[ Utbildning / Erfarenhet Vi söker dig med utbildning inom IT eller motsvarande kunskaper inhämtade genom arbetserfarenhet.Vi tror att du har tidigare erfarenhet av arbete i helpdesk/support samt kunskap om nätverk och affärssystem.Kunskaper inom Windows XP, Lotus notes, Tivoli och HP Open view är meriterande.Personliga egenskaper Du är serviceinriktad, prestigelös, driven och positiv.Det är av stor vikt att du är pedagogisk och stresstålig.Du skall gilla att arbeta med telefonen som redskap och möta olika typer av människor.Du kommunicerar obehindrat på svenska, engelska och har inga problem med de nordiska språken.För att söka tjänsten vill vi att du registrerar dig via vår hemsida.Då behovet är omgående kommer vi genomföra löpande intervjuer.Vi ser fram emot din ansökan!