SERVICEDESKMEDARBETARE

Arbetsuppgifter
Till vår kund i Östersund söker vi nu en Servicedeskmedarbetare! I rollen kommer du främst att ge användarsupport och service till kunder gällande felsökningar eller kontohanteringar. Du ger även support till kunder relaterat till den hårdvara som används i kombination med företagets systemlösningar. I rollen tar du emot inkommande samtal från kunder inom offentliga myndigheter, kommuner och landsting där vår kund hanterar deras större IT-tekniska lösningar. Du kommer att ha telefonen och ärendehanteringssystem som dina främsta arbetsredskap och du besvarar löpande inkommande ärenden.

Vanligt förekommande samtal är:
- Felsökning av nätverksutrustning
- Kontohantering
- Enklare tekniska frågor

Om oss
JobBusters är ett auktoriserat personaluthyrnings- och rekryteringsföretag som är inriktade mot tjänstemän och har funnits sen 2011. Vi på JobBusters bryr oss om våra konsulter och vårt mål är alltid att bygga långsiktiga relationer med både konsult och kund. Vårt mål är alltid att matcha våra kunders drömkandidat med våra kandidaters drömjobb!

Företagspresentation
Vår kund är ett finskt IT-serviceföretag som är ledande i Norden med digitala tjänster och programvaror. Deras nordiska värderingar och arv är vad som styr deras framgång.

Kvalifikationer
- Du har en god teknisk förståelse och har ett intresse för service.
- Du har erfarenhet av att arbeta inom first/second line support eller som tekniker.
- Du är flytande i svenska och engelska i tal och skrift.
- Erfarenhet av att arbeta kommunalt är meriterande.

Personliga egenskaper
För att lyckas i rollen som Servicedeskmedarbetare är du självgående och kan ta egna initiativ. Detta då vår kund förespråkar frihet under ansvar. Du är kommunikativ och serviceinriktad samt har förmågan att arbeta självständigt såväl som i grupp. Vidare krävs det att du kan arbeta under högt tempo och är lösningsfokuserad.

När du blir en av oss
Som konsult hos JobBusters kan du känna dig trygg med ett kollektivavtal i ryggen, tillgängliga konsultchefer och engagerade rekryterare. Du som konsult får även tillgång till vårt nätverk av spännande företag och uppdragsgivare! För oss är det viktigt att du som konsult trivs, känner en trygghet och gemenskap till oss som arbetsgivare. Vi erbjuder tjänstepension, löneväxling och möjlighet till flexpension. Du får även tillgång till vår förmånsportal, där du utöver friskvårdsbidrag har tillgång till mängder av rabatter och erbjudanden inom hälsa, hem och fritid, transport, sjukvård och mycket mer! Ditt välmående är av högsta prioritet för oss och vi erbjuder bland annat en digital lösning som hjälper våra medarbetare att hitta verktyg för att hantera vardagens alla utmaningar, både på jobbet och i privatlivet.

Lön
Lön enligt överenskommelse.

Tillträde och ansökan
Heltid, kontorstider. Vår kund önskar start så snart som möjligt och uppdraget förväntas löpa i 6 månader med målsättning om att därefter rekryteras direkt av vår kund. Du kommer i början att vara anställd av JobBusters som konsult hos vår spännande kund. Innan påbörjat uppdrag behöver en säkerhetskontroll i form av utdrag ur belastningsregistret göras. Skicka in din ansökan (gärna i Word-format) snarast, då intervjuer sker löpande.

Sökord: servicedesk , teknik , kundservice