Servicedeskmedarbetare i Borås

Är du tekniskt lagd, serviceinriktad och vill jobba med att hjälpa andra?

För kunds räkning söker vi nu en kundorienterad person som vill arbeta i en servicedesk i Borås


Dina arbetsuppgifter
I din roll kommer du att arbeta med teknisk support i vår servicedesk

Ett urval av arbetsuppgifter:
• Ta emot samtal och ärenden med fokus på ett bra kundbemötande
• Utföra enklare felsökningar
• Logga och lösa ärenden i ärendehanteringssystem
• Dokumentera och uppdatera kunskapsdatabaser
• Att ständigt arbeta med förbättringar och kostnadseffektiviseringar inom avdelningen





Din profil
Vi tror att du som söker tjänsten har erfarenhet från kundtjänst, support, servicedesk eller Butik (merit men ej krav) och har goda kunskaper inom IT.

Som person är du strukturerad, driven och serviceinriktad samt har en hög social kompetens tillsammans med ett professionellt bemötande. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska. Vi tror att du som söker har en avslutad utbildning på gymnasienivå, gärna med IT-inriktning och att du har ett stort tekniskt intresse. Dessutom har du goda kunskaper i Windows/Microsoft Office. Det är meriterande om du har arbetat i något affärssystem eller ERP-system sedan tidigare.


Om oss
Effektiv är det personliga konsultföretaget inom rekrytering och bemanning. Vi vill att det skall vara enkelt för våra kunder och vår personal att arbeta med och hos oss. Därför är våra ledstjärnor Glada, Utforskande, Långsiktiga och Driftiga - ord som vi lever efter och som är receptet för att överträffa dina förväntningar.

För den här tjänsten förmedlar Effektiv kontakten och du kommer bli anställd direkt hos kundföretaget.

Sökord
IT-support, service, IT, servicedesk, kundsupport, kundservice