Servicedeskmedarbetare till Tieto i Östersund

Här får du vara en del av ett glatt gäng som arbetar i ett högt tempo mot gemensamma mål. Tieto söker dig med ett tekniskt intresse som vill arbeta med att ge hög och effektiv service. Ta möjligheten och sök tjänsten redan idag för att bli en del av teamet, urval sker löpande!

Information om tjänsten
Professionals Nord söker för Tietos räkning servicedeskmedarbetare. Du kommer att arbeta som konsult via vår personaluthyrningsverksamhet. Under den första perioden arbetar du som konsult via oss och om samarbetet har fungerat väl har du goda möjligheter till en fast anställning hos Tieto.

Du kommer sitta i Tietos lokaler som ligger i centrala Östersund, här sitter de i öppna kontorslandskap och har god stämning mellan kollegor. Arbetstiderna är vardagar mellan 8–17.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord alla frågor eller funderingar kring tjänsten går till info@professionalsnord.se.


Arbetsuppgifter
Som servicedeskmedarbetare kommer du främst att ge användarsupport och service till kunder gällande all typ av felsökningar eller kontohanteringar. Du ger även support till kunder relaterat till den hårdvara som används i kombination med företagets systemlösningar. I rollen tar du emot inkommande samtal från kunder inom offentliga myndigheter, kommuner och landsting där vår kund hanterar deras större IT-tekniska lösningar.

Du kommer att ha telefonen och ärendehanteringssystem som dina främsta arbetsredskap och du besvarar löpande inkommande ärenden.

Vanligt förekommande samtal är:
• Felsökning av nätverksutrustning
• Kontohantering
• Lättare tekniska frågor

Vi söker dig som
Tjänsten passar dig som har ett IT- och serviceintresse och vill ta steget vidare till att arbeta mer kundfokuserat, i ett team som arbetar mot gemensamma mål.

Du har en god teknisk förståelse och det är meriterande om du har bakgrund inom first-/second line support eller som tekniker. Vidare är det meriterande om du har arbetslivserfarenhet av att jobba inom en kommun. Du talar och skriver obehindrat i det svenska språket samt är bekväm att kommunicera på engelska då det är Tietos koncernspråk.

Vi tror att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen. På arbetsplatsen förespråkar frihet under ansvar vilket kräver att du är självgående och kan ta egna initiativ. Du behöver vara kommunikativ och serviceinriktad samt ha förmåga att arbeta bra såväl i grupp som självständigt. Vidare krävs det att du kan arbeta under högt tempo och är lösningsfokuserad.

OBS! I slutskede av rekryteringsprocessen kommer belastningsregister från polisen efterfrågas, skicka därför redan nu förfrågan till nedan adess. Kom ihåg att kuvertet får ej öppnas.
Utdraget kan begäras via länken nedan: https://polisen.se/siteassets/blanketter/polisens-blanketter-442-3.pdf

START: Omgående
OMFATTNING: Heltid
STAD: Östersund
URVAL: Sker löpande
KONTAKT: Stina Andersson

Sök tjänsten genom att klicka på ”sök jobbet” nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urval- och intervjufasen. Om du vill kan du även skapa en användare och ladda upp ditt CV och personliga brev. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på info@professionalsnord.se

Information om kundföretaget
Tietos mål är att vara kundernas förstahandsval för affärsförnyelse och det ledande mjukvaru- och tjänsteföretaget i Norden. I en snabbt föränderlig värld kan varje bit av information användas för att skapa nytt värde. Tieto vill omsätta möjligheterna i den datadrivna världen till värde för människor, företag och samhället i stort. Vi har idag en framträdande roll i det digitala ekosystemet och använder vår mjukvara och våra tjänster för att skapa verktyg och lösningar som förenklar vardagen för miljontals människor, hjälper kunder att förnya sin affär genom att fånga möjligheterna med modernisering, digitalisering och innovation och som skapar nya möjligheter baserat på öppenhet, innovationssamarbeten och ekosystem.
Läs mer på www.tieto.se

Om oss
Vi vet av erfarenhet att du som medarbetare är den viktigaste resursen för företagen. Därför arbetar vi med kvalité och personlig matchning till alla våra tjänster för att hitta rätt jobb för dig. Vi satsar på att skapa och bibehålla arbetstillfällen i Norrland genom personaluthyrning och rekrytering. Hos Professionals Nord finns en gedigen branscherfarenhet och en gemensam vision – För ett starkare Norrland! Läs mer om oss på www.professionalsnord.se.