Servicedeskmedarbetare till TietoEVRY i Östersund

Just nu söker vi servicedeskmedarbetare till TietoEVRYs Servicedesk i centrala Östersund. Har du tidigare arbetat med kundkontakt och support via telefon? Är du en person som trivs med att hjälpa andra med tekniska problem? Då har vi rollen för dig! 

Om tjänsten:
Som servicemedarbetare arbetar du med att ge användarsupport och teknisk service till kunder. Du kommer ta emot ärenden över telefon, mejl, chatt och ärendehanteringssystem. Du arbetar mot ett eller flera av TietoEVRYs olika kunduppdrag gentemot kommun, landsting eller privata företag samt har kontakt med deras medarbetare. På TietoEVRY tillhör du ett sammansvetsat team som tillsammans arbetar mot gemensamma uppsatta mål.

Exempel på ärenden:
• Felsökning av applikationer och nätverksutrustning
• Kontohantering i Active Directory
• Lättare tekniska frågor
• Hårdvaruproblem

Vi söker dig som: 
• Har tidigare erfarenhet av kundservice och support
• Har ett genuint intresse för IT
• Mycket goda kunskaper inom det svenska och engelska språket

Vi söker dig som har en förmåga att göra så att kunden känner sig trygg och i slutändan är nöjd med din service. Du är samtidigt effektiv i att hantera ärendet, agerar lösningsorienterat och gillar att ta egna initiativ. Det är meriterande om du har arbetserfarenhet av IT-support. Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper och vår målsättning är att hitta dig som är rätt person för tjänsten. 

Anställningsform
Du är anställd som konsult hos OnePartnerGroup Jämtland. Visstidsanställning om 6 månader med möjlighet till förlängning eller anställning direkt av TietoEVRY. 

Arbetstid och lön
Vardagar, kontorstid. Fast månadslön.

Sysselsättningsgrad
100%

Rekryteringsprocessen 
Du gör din ansökan genom vår hemsida www.onepartnergroup.se. Sista dag för ansökan är 2022-10-21, men skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt eftersom vi arbetar med löpande rekrytering. 

Varmt välkommen med din ansökan!