Servicedesktekniker

Wise IT AB

Arbetsbeskrivning
Nu söker vi en pigg och alert servicedesktekniker till vår kund. Tjänsten innebär att du tar emot samtal från kundens samtliga användare och hjälper dessa med alla typer av IT-relaterade problem. Du ansvarar även för att informera statusen på användarnas ärenden och du kommer att använda telefon som främsta arbetsverktyg. Vid mer avancerade problem eskalerar du dessa vidare till kollegorna på 2nd line. Tjänsten är placerad i Göteborg.

Utbildning/Erfarenhet
Då du i denna tjänst kommer att agera företagets ansikte utåt är det viktigt att du är serviceorienterad och har en bra kommunikationsförmåga. Då du främst kommer att jobba med problemlösning och användarsupport så är det värdefullt om du är nyfiken, pedagogisk samt har en god problemlösarförmåga för att du på bästa sätt ska kunna hjälpa användarna.

Vi ser gärna att du även har dessa kvalifikationer:
• Gymnasial utbildning med IT-inriktning eller motsvarande
• Erfarenhet av servicedeskverksamhet eller telefonsupport
• Har erfarenhet av arbete med ITIL
• Du uttrycker dig väl i tal och skrift

Du kommer att vara anställd som konsult hos Wise IT men jobba ute hos kund.

Låter detta intressant?

Då söker du tjänsten genom att trycka på knappen och följer anvisningarna. Glöm inte att bifoga ditt CV!

Har du frågor angående denna tjänst kontakta gärna vår konsultchef Catharina Skoog på telefon 031 - 364 12 17

Välkommen med din ansökan!


Om oss
Wise IT AB (f.d. IT-Resurs) är ett av Sveriges ledande konsult- och rekryteringsföretag inom IT. Vi arbetar med starka varumärken i olika branscher och ger ett kompetent stöd i matchningsprocessen när du behöver en kvalificerad IT-specialist, IT-chef eller supporttekniker på hög nivå. Wise IT är en del av Wise Group AB som är listat på Nasdaq OMX First North Premier. Wise IT är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag med ISO 9001:2008.
Läs mer om oss på: www.wiseit.se.

Wise IT - Rätt människor inom IT