Servicedesktekniker

I Klippans kommun är vi 1600 kollegor som varje dag jobbar med samma fokus - att finnas till för våra invånare, företag och besökare. Vi är alla en viktig del av helheten och vill vara en kommun med stolta medarbetare och stolta Klippanbor. En röd tråd i vår strävan efter en gemensam kultur är att vi alla försöker leva efter våra kärnvärden "Vilja varandras framgång", "Våga sticka ut" och "Kul i jobbet".

Den politiska visionen är en kommun i utveckling där vi tillsammans skapar livskvalitet. Nyfiken? Läs mer på klippan.se/kollegaiklippan

EttIT är en gemensam kommunal IT-driftsorganisation som i dagsläget servar fem kommuner; Bjuv, Klippan, Perstorp, Åstorp och Örkelljunga. EttIT tillhör organisatorisk Klippans kommun och vårt kontor ligger beläget i Klippans centrum. Avdelningarna har ett gemensamt ansvar för helheten men med olika fokus och ansvar.

ARBETSUPPGIFTER
Vem under 25 skulle överhuvudtaget vilja jobba i Klippans kommun?

Allt är väl grått (möjligen beigt), byråkratiskt och allmänt trist? Inte som på IKEA eller något coolt tech-bolag. Malmö och möjligen Helsingborg är städer man vill jobba i. Klippan? Bor det ens några där? Var ligger det egentligen?

Tänker du så är du förmodligen den vi söker. Lätt skeptisk, men ändå nyfiken och framförallt modig och vill utvecklas. Är du det och vill vara med och leverera bästa servicen när du supportar kommunernas medarbetare, vill vi gärna att du hör av dig. Vi räknar med att du inte har något långt CV eller ett proffsigt personligt brev. Med tanke på ChatGPT och andra AI tjänster så önskar vi att du spelar in en 180 sekunders film där du presenterar dig själv, varför du brinner för support och vad du kan om IT. Då vårt rekryteringssystem har begränsningar i hur stora filer man får ladda upp så vill vi att du laddar upp filmen i någon av dina privata molntjänster och delar länken till oss i din ansökan.

Arbetet innebär att främst via telefon och mejl ge kommunernas verksamheter service, support och stöd i IT-frågor. Tillsammans med dina arbetskamrater på EttIT ansvarar du för att ge våra användare, det vill säga kommunanställda och förtroendevalda i fem kommuner, bästa möjliga IT-support. Huvudsakligt fokus ligger på supportfunktionen och du supportar användarna bland annat i ärenden gällande hårdvara, applikationer i Office och Windows.

Måste du vara under 25? Självklart inte. Tänk om du är 37 eller 63? Hissnande. Tjänsten är en tillsvidareanställning och vi önskar att du börjar så fort som möjligt.
Det kan bli aktuellt med provanställning beroende på tidigare erfarenheter.
Varmt välkommen att skicka in din ansökan redan idag!

KVALIFIKATIONER
Vi ser gärna att du har någon form av IT utbildning, antingen på gymnasial- eller eftergymnasial nivå, och/eller att du har jobbat ett par år med IT-support. Din erfarenhet är inte det viktigaste utan det viktigaste är att du har ett stort IT intresse, driv och vill utvecklas. Du ska gilla att prata i telefon för stora delar av dagen kommer innebära att du supporterar användarna via telefon. Du har god social förmåga och nöjer dig inte bara med att lösa problemet, utan du vill göra det med så bra service som möjligt. Du har goda kunskaper i svenska språket i tal och skrift.

Vi hoppas att du har gått igenom följande på din utbildning och vi ser gärna att du har grundläggande kunskapar i punkterna nedan.
• Kunskaper inom felsökning av stationära och bärbara datorer, skrivare och mobila enheter.
• Windows 10 och Windows 11
• Active Directory
• Microsoft365 och Azure

B-körkort är meriterande då det kan förekomma bilkörning i tjänsten.

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet.
Tillsammans med HR kommer vi göra en säkerhetsprövning.

ÖVRIGT
Vi söker dig som har kompetens att bidra till våra verksamheter oavsett kön, ålder, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, sexuell läggning eller funktionsnedsättning.

För att kvalitetssäkra vår rekryteringsprocess arbetar vi i ett kompetensbaserat rekryteringsverktyg. Vi tillämpar löpande urval, vilket innebär att vi kan kontakta och intervjua kandidater under ansökningsperioden.

Som anställd i Klippans kommun kommer du få tillgång till Förmånsklippan, en portal full med förmåner.

För allas trevnad är vår arbetstid rökfri.

Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.