Servicedeskuppdrag för dig som studerar

Om tjänsten

Academic Work söker för kunds räkning 2-3 stycken studenter som vill arbeta som servicedesktekniker i 1:st line support/servicedesk. Vår kund är specialist på IT-infrastruktur och att ta fram kostnadseffektiva lösningar genom väldefinierade koncept och produkter till företag. Kunden är väletablerad i branschen och har haft en stark tillväxt sedan de etablerades på den svenska marknaden. Det är ett kul företag som präglas av framåtanda, spontanitet och social öppenhet.

Arbetsuppgifter

Som servicedesktekniker kommer du att arbeta med framförallt 1:st line support tillsammans med övriga medarbetare på avdelningen. Då vår kund förvaltar andra företags IT-drift och miljöer kommer du att ta emot ärenden av varierande karaktär och svårighetsgrad. Ditt jobb är att på ett lugnt och pedagogiskt sätt kartlägga var problemet ligger och hjälpa kunden, alternativt dokumentera och eskalera dessa vidare om du själv ej kan lösa problemet. Du kommer även att följa upp ärenden som du tagit emot för att säkerställa att lösning uppnås och att kunden får god service.

Vi söker dig som

Du studerar idag en utbildning inom IT och har ett starkt intresse och god kompetens inom Microsofts operativsystem, både på klient och serversidan samt har förmodligen kommit i kontakt med bland annat Active Directory och fjärrstyrning. Du har en god förståelse för nätverk och infrastruktur och har kanske även en egen server hemma som du experimenterar med? Givetvis har du en pedagogisk förmåga och brinner för att ge god service. Att du är bekväm med telefon och dator som arbetsredskap är en självklarhet för dig!

För att vara aktuell för denna tjänst skall du kunna arbeta minst två halvdagar/vecka

Du hanterar både svenska och engelska kunder så goda kunskaper krävs, både skriftligen och muntligen i dessa språk.

Som person är du noggrann, analytisk och serviceminded. Du tycker om att ha ?många bollar i luften? och hanterar stress på ett lugnt och metodiskt sätt.

Har du frågor kring tjänsten besvaras dessa på mail mal04@academicwork.se under kontorstid. Ange gärna annonsid i ditt mail. Skicka in din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

START: Omgående

UPPDRAGETS UPPSKATTADE OMFATTNING: Deltid löpande

UPPSKATTAD ARBETSTID: Varierande

PLATS: Karlskrona

URVAL: Sker löpande

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och har några års arbetslivserfarenhet, är nyutexaminerad eller fortfarande studerar på högskola/universitet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på www.academicwork.se.

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN

När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner du att Academic Work behandlar dina uppgifter enligt PUL. Det är endast medarbetare inom Academic Work som kan ta del av dina uppgifter. Ingen information lämnas till extern part (kunder) utan ditt medgivande. Läs mer på vår PuL-sida.