Servicehandläggare

Servicehandläggare, Göteborg Var med att starta upp och utveckla framtidens servicekontor. Nu har du en unik möjlighet att få arbeta i en helt ny yrkesroll och få vara med från början - kontoret finns i Nordstan, Göteborg. Vi inrättar ett helt nytt servicekontor med samverkan mellan Försäkringskassan, Kronofogdemyndigheten och Skatteverket.Samverkan innebär att handläggarna arbetar över myndighetsgränserna.Verksamheten kommer att ha en tydlig inriktning mot att ge service och information till allmänheten.Handläggarna kommer att ha sin anställning hos Skatteverket och arbeta på uppdrag av de samverkande myndigheterna.Vi söker nu ett 20-tal servicehandläggare till det nya kontoret.Vi tillämpar schemalagd arbetstid. Ditt nya jobb innebär att du svarar på frågor, ger rådgivning och hjälp till medborgare och företag med ett helhetsperspektiv på deras situation.Arbetet ställer mycket höga krav på dina personliga egenskaper och din förmåga att möta människor och lösa problem. Du ska ha .akademisk examen, minst 120 poäng, inom samhällsvetenskap, beteendevetenskap, ekonomi eller juridik eller dokumenterad förmåga att tillägna dig (omsätta) och använda teoretiska kunskaper i arbetet .minst två års arbetslivserfarenhet (inom de senaste fem åren) av att lösa problem i möten med människor med olika bakgrund och skilda behov inom service och kommunikationsyrken t ex erfarenhet från arbete från Försäkringskassan, Kronofogdemyndigheten, Skatteverket eller andra myndigheter, bank, försäkringsbolag .goda kunskaper i ett eller flera språk utöver svenska .mycket god kunskap och erfarenhet av informationssökning via IT.Vi lägger mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som .kan ge service och hjälpa människor .vill arbeta i en mångkulturell miljö .har en öppen, lyssnande och förklarande attityd .har lätt att kommunicera med andra i tal och skrift .har personlig mognad och inlevelseförmåga .kan arbeta självständigt och fatta egna beslut .tar ansvar för din egen utveckling och har god samarbetsförmåga.Om du har frågor Kontaktpersoner: