Servicehandläggare Hyresgästföreningen - extrapersonal

Hyresgästföreningens nationella medlemscenter ligger på Karlslundsgatan i Örebro. Vi är den första ingången vid kontakt med Hyresgästföreningen, och vi administrerar medlemskapet för Hyresgästföreningens över en halv miljon medlemmar. Nu är det dags att utöka vår vikariepool.

Vi söker dig som är student, eller har en annan huvudsaklig sysselsättning, som vill arbeta extra hos oss vid behov. Vi ser gärna att du kan arbeta under lov och ledigheter, samt några pass i månaden. 

Uppdraget

Hyresgästföreningens medlemscenter tar hand om allt som har med medlemskapet att göra;


• Medlemsregistreringar
• Betalärenden
• Synpunktshantering
• Adressändringar
• Uppsägningar
• Förmånsfrågor

Vår huvudsakliga arbetsuppgift är att ha telefonkontakt med medlemmar i dessa frågor, men vi har även kontakt med våra medlemmar via mejl och chatt. Vi har fastställda mål, rutiner och mallar att följa.

Din bakgrund

 Kvalifikationer:


• Du har god förmåga att kommunicera både muntligt och skriftligt i det svenska språket.
• Du är en van datoranvändare och har kunskaper i Officepaketet.

 Meriterande:


• Du har tidigare erfarenhet av telefoni och administration.
• Du har tidigare erfarenhet av serviceyrke eller försäljning.
• Du har erfarenhet från föreningsarbete.

Dina egenskaper
Arbetet kräver att du är serviceinriktad, har en god människokännedom och är skicklig på att kommunicera. Du är flexibel och kan arbeta självständigt men gillar att samarbeta. Hos våra medarbetare värdesätter vi en demokratisk värdegrund.

Att arbeta hos oss
Mångfald och en humanistisk grundsyn är viktiga värden i vår organisation och en självklarhet för oss alla som arbetar här. Hos oss möts du av engagerade och trevliga kollegor och kommer till en arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter och bra anställningsvillkor. Vi har tex kollektivavtal och friskvårdsbidrag. Hos oss är varje medarbetare viktig för hyresgästerna varje dag. Vid några tillfällen per år skapar vi extra energi och engagemang genom att arbeta tillsammans med samma fokusfråga oavsett vilken roll vi har till vardags. Då pratar vi med hyresgästerna om exempelvis tryggheten i kvarteret. På vår webbplats kan du läsa mer.

Välkommen med din ansökan redan idag eller senast 18 september 2022. Rekrytering kommer att ske löpande under hösten. Har du frågor är du varmt välkommen att ringa gruppchef Andréa Smedberg, telefon 010-45 911 33. Våra fackliga representanter är Josefin Moback för SACO, telefon 010-45 911 43, och Björn Johansson för Handels, telefon 010-45 926 24.

Hyresgästföreningen är en modern och stark folkrörelse med över en halv miljon medlemmar, 9 000 förtroendevalda och 850 anställda över hela Sverige. Vi driver bostadsfrågor i både stort och smått - allt från omfattande lagförändringar till den lilla lekplatsen på gården som behöver rustas upp. Vi arbetar för ett samhälle där alla ska ha rätt att bo, råd att bo och ha inflytande över sitt boende.  På det sättet deltar vi i samhällsutvecklingen, driver på och tar ansvar för den. Hos oss får du möjlighet att vara med och påverka!