Servicehandläggare, Kalmar

Skatteverket, Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten driver servicekontor i samverkan. Verksamheten har en tydlig inriktning mot att erbjuda bättre samhällsservice och information till medborgare och företag. Att våra myndigheter samverkar i det personliga mötet ger förutsättningar för dig som servicehandläggare att svara på medborgare och företagares frågor med ett helhetsperspektiv för våra myndigheters områden.

Vi söker servicehandläggare till servicekontoret i Kalmar för visstidsanställning under perioden juni t o m augusti. Tjänsterna är på 75% med arbetstid 10.00-16.00.



Dina arbetsuppgifter som servicehandläggare innebär att ge snabb och professionell service och information till privatpersoner och företag genom att svara på frågor.

Du ger service och information på uppdrag av de tre samverkansmyndigheterna, i en öppen miljö, vilket ställer höga krav på din förmåga att ta in information och hålla dig uppdaterad inför det personliga mötet. Det är viktigt att du har en öppen, lyssnande och förklarande attityd och lätt att kommunicera i tal och skrift. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med individer med olika bakgrund i samhället.

På servicekontoret i Kalmar är vi fem medarbetare.



Vi söker dig som



• har en högskoleexamen eller pågående inom samhällsvetenskap, beteendevetenskap, ekonomi eller juridik

• har mycket goda kunskaper i informationssökning och digitala medier

• har mycket god kommunikativ förmåga och kan tala och skriva obehindrat på svenska och engelska

• bemöter andra väl och har en god servicekänsla

• har god förmåga att hantera flera kunder parallellt och arbeta i ett högt tempo

• är flexibel

• tar ansvar för din egen utveckling och har mycket god samarbetsförmåga.



Det är meriterande om du har aktuell erfarenhet av ett serviceyrke där du fått besvara frågor på ett kortfattat och informativt sätt vid besök eller via telefon.

Du ska också uppfylla kriterierna i Skatteverkets medarbetarpolicy.

Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper och förmågor.

Anställningarna avser visstidsanställning.



Välkommen med din ansökan till oss!