Servicehandläggare till Kommunals a-kassa i Lund

Arbetsmarknaden förändras i allt snabbare takt och arbetslöshetskassornas uppdrag har kanske aldrig varit viktigare. Därför söker vi nu flera ansvarstagande och serviceinriktade Handläggare för att stärka upp Kommunals a-kassa i Lund. Kanske är det just dig vi söker!

Om Kommunals a-kassa
Kommunals a-kassa har i uppdrag att handlägga ärenden om medlemskap och arbetslöshetsersättning för medlemmar. I dagsläget är över 600 000 personer medlemmar i Kommunals a-kassa och det är primärt anställda, eller tidigare anställda, i Sveriges kommuner, regionerm församlingar och inom naturbruksområdet. Kommunals a-kassa har åtta kontor varav ett är huvudkontoret. För mer information om Kommunals a-kassa besök gärna www.kommunalsakassa.se

Arbetsbeskrivning
Som Serviceandläggare bistår och stöttar du Kommunals a-kassas Handläggare i deras ärendehantering. Du har självständiga arbetsuppgifter som bla. innebär att du svarar på frågor från medlemmar, myndigheter och samarbetspartners. Det innebär att du behöver kunna prioritera mellan olika arbetsuppgifter och kunna arbeta med flera olika saker samtidigt. Du kommer att arbeta i Kommunals a-kassas interna handläggningssystem.

Bakgrund
Tjänsten passar dig som uppskattar att ha ett stort ansvar, är effektiv inom administration, har ett brinnande intresse för personlig service och en vilja att hjälpa andra. Vi söker dig som är engagerad, empatisk, professionell och trovärdig i kontakten med Kommunals a-kassas medlemmar. 
Du behöver vara skicklig på att uttrycka dig i tal och skrift. I Kommunals a-kassas organisation arbetar de med klarspråk vilket innebär att du, i din roll, behöver kunna kommunicera på ett tydligt sätt och på korrekt svenska. Som Servicehandläggare kommer du ingå i ett team och behöver därför kunna kommunicera bra och ha lätt för att samarbeta med andra för att uppnå uppsatta mål.

Vi söker dig som Har erfarenhet av kundservice och administrativa arbetsuppgifter
Har lägst gymnasiekompetens
Är van vid att arbeta med många saker samtidigt och kan naturligt skifta fokus mellan olika arbetsuppgifter
Är empatisk, kommunikativ och serviceinriktad
Har god vana av att använda både dator och mobila enherer så
Kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska

Meriterande Att du talar fler språk än svenska och engelska
Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

 
Övrig information
Denna rekryteringsprocess är ett samarbete mellan Kommunals a-kassa och Barona. Tjänsten är en visstidsanställning på heltid med start omgående till och med den 30 september 2022. Under anställningen ser vi gärna att du kan arbeta hela perioden utan semester.

Du kommer att arbeta på Kommunals a-kassas kontor i Lund. Lön och arbetsvillkor gäller enligt gällande avtal och Kommunals a-kassa har kollektivavtal med Handels.


Varmt välkommen med din ansökan
Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl med hänsyn till GDPR, men för frågor gällande tjänsten, vänligen kontakta Julia Åkerlund på julia.akerlund@barona.se. Är du intresserad av att komma i kontakt med fackligt ombud på arbetsplatsen, fråga ansvarig rekryterare efter kontaktuppgifter.

Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kommer att tillsättas så snart som möjligt. Skicka därför in ditt personliga brev och CV redan nu.

Vi ser fram emot din ansökan!