Servicehandläggare till Uppsala

Var[med att starta och utveckla framtidens servicekontor! Nu har du en unik möjlighet att arbeta i en helt ny yrkesroll och få vara med från början när det första servicekontoret i Försäkringskassans, Pensionsmyndighetens och Skatteverkets regi byggs i Uppsala. Vi inrättar helt nya[servicekontor[i samverkan mellan Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten[och Skatteverket. På sikt kan också andra statliga myndigheter komma att ingå i detta samarbete. Samverkan innebär att handläggarna arbetar som generalister över myndighetsgränserna.[Verksamheten kommer att ha en tydlig inriktning mot att ge samhällsservice och information till allmänheten. Ditt nya jobb innebär att du svarar på frågor, ger råd och stöd[till medborgare och företag med ett helhetsperspektiv på deras situation. Arbetet ställer mycket höga krav på dina[personliga egenskaper och din förmåga att möta människor och lösa problem.[Genom samverkan kan myndigheterna erbjuda bättre service och information till medborgarna och företag. Att våra myndigheter samverkar i det personliga mötet[ger förutsättningar för dig som servicehandläggare att svara på medborgarnas frågor med ett helhetsperspektiv för våra myndigheters områden. Vi söker dig som . kan ge kvalificerad service och hjälpa människor[ . vill arbeta i en mångkulturell miljö . har en öppen, lyssnande och förklarande attityd . har lätt att kommunicera med andra i tal och skrift . har personlig mognad och inlevelseförmåga . kan arbeta självständigt och fatta egna beslut . tar ansvar för din egen utveckling och har god samarbetsförmåga. Vi kommer att lägga mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper och förmågor. Du ska ha . högskoleexamen (minst 120 p eller 180 hp) inom samhällsvetenskap, beteendevetenskap, ekonomi, juridik eller väl dokumenterad förmåga att tillägna dig och använda teoretiska kunskaper i arbetet . minst två års arbetslivserfarenhet (inom de senaste fem åren) inom service och/eller kommunikation där du har erfarenhet av personliga möten med[människor med olika bakgrund och skilda behov. Du kan till exempel ha erfarenhet[från arbete vid Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Kronofogdemyndigheten, Skatteverket eller andra myndigheter, bank och försäkringsbolag[med flera . mycket god kunskap av informationssökning via IT . goda kunskaper i svenska. Meriterande är goda kunskaper i engelska och/eller ett eller flera av de språk som är dominerande inom servicekontorets närområde. Vi kommer att lägga särskilt stor vikt vid sökandes språkkompetens. Sista ansökningsdag är[18[maj[2010. Sista ansökningsdatum: 2010-05-18