Servicehandläggare/kundtjänstmedarbetare

Perido söker dig som vill arbeta som servicehandläggare/kundtjänstmedarbetare vid en kommunal organisation centralt belägen i Stockholm. Du kommer att besvara allmänhetens frågor och hjälpa både privatpersoner och företag med olika frågor. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer därmed bl.a. att bestå av att besvara, registrera och lösa inkommande ärenden via telefon, webb, email och post samt att hantera och i viss mån handlägga ärenden. Kravprofil - Gymnasieutbildning - Erfarenhet av arbete från kundserviceverksamhet - Goda datorkunskaper i Office-paketet - Goda datavana och vana av informationssökning och snabbkommandon - God telefonvana - Du utrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska. Du är en positiv, flexibel och stresstålig person som har lätt för att samarbeta och skapar goda relationer. Vidare är du lösningsorienterad, drivande, förändringsbenägen samt kan ta egna initiativ. Det är viktigt att du har en mycket väl utvecklad servicekänsla och vilja att lösa inkommande frågor.