Serviceinrikad Junior Systemvetare/ IT tekniker till Servicedesk

Presentation

Nu söker vi en Junior Systemvetare/ Service Desk Tekniker till Mölnlycke Health Care för ett spännande konsultuppdrag. Uppdraget är tänkt att starta i början av januari 2017 och pågå till sommaren med stora möjligheter till förlängning. Urval och intervjuer kommer att ske löpande där uppdraget kan tillsättas innan sista ansökningsdag så skicka in din ansökan redan idag!

Arbetsuppgifter

Som Systemvetare/ Service Desk Tekniker hos Mölnlycke Health Care kommer du vara del av ett härligt team om sex tekniker, som tillsammans ger deras användare bästa möjliga first-line supportupplevelse via telefon och personligt möte. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:

- Delta i lokala IT-projekt.
- Ge IT support till användare i Göteborg.
- Ge kortare användarutbildning i fråga om generell datorhantering och mobiltelefoni.
- Ärendehantering – registrera och klassificera.
- Hantera problem som uppstår via rätt kanaler.
- Hålla användarna uppdaterade om status på deras ärende.
- Felsökning och support utav globala och lokala system.
- Hantering av användarkonton.


Utbildning/erfarenhet

Kvalifikationer:
• Du har erfarenhet inom Servicedesk first line.
• Du har goda kunskaper i Windows 7, MS Office, Active Directory, Citrix, iOS
• Du har översiktlig kunskap om infrastruktur, gränssnitt och nätverk
• Du har Supporterfarenhet utav Sharepoint, ett plus.
• Du har erfarenhet från ITIL och/ eller Incident, Request, Change, är ett plus.

Personliga egenskaper:
• Du är driven och självgående.
• Du tycker om att hitta lösningar där det inte finns ett färdigt koncept.
• Du tycker om att bidra till ständiga förbättringar av rutiner och processer.

Företagsbeskrivning

It-branschen är dynamisk och konstant föränderlig, det vet vi på Poolia. Därför värderar vi din kompetens och personliga egenskaper högt när vi anställer en konsult. Att få rätt person på rätt plats är vi specialister på och vi vet vikten av nytänkande inom it-branschen för att kunna erbjuda lösningar som passar våra konsulter lika bra som våra kunder.

Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig lång erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät.