Serviceinriktad administratör | Partille Energi

Är du en stjärna på kundsupport och vill bli en del av ett härligt team på vår kundserviceavdelning? Då har vi jobbet för dig!

PartilleBo har nyligen byggt upp sin egen marknadsfunktion för elnät och fjärrvärme. Vi som jobbar på avdelningen är bestående av fem personer med kundsupport, kundservicechef, marknadschef samt VD. Nu behöver teamet förstärkning med ytterligare en kollega inom kundservice. Varmt välkommen med din ansökan!

Arbetstider: Kontorstider måndag - fredag

Start: Omgående Uppdragstyp: Konsultuppdrag, med goda chanser att gå över till kund

Företaget sitter i fräscha lokaler på Kyrktorget i Partille, mittemot Allum. På kontoret vid Kyrktorget jobbar ca 25 personer och totalt i Partillebo ett 70-tal personer. Det finns tillgång till fri parkering samt goda kollektivtrafiksförbindelser, där bussen stannar precis utanför kontoret.

Om tjänsten

Marknads-funktionen är navet där kunderna har sin naturliga kontaktpunkt för sina elnäts- och fjärrvärmefrågor. Inom den närmaste tiden kommer även en elhandel startas upp. Du kommer bli en del av ett härligt team där alla vill åt samma mål; att ge Partille Energis kunder den bästa möjliga servicen

Arbetsområden som marknads-funktionen hanterar är t.ex försäljning,avtalshantering,prisfrågor,anläggningar,förbrukning,fakturor,kundträffar,hemsida och sociala medier mm.

Det kunden sker kommer i huvudsak att arbeta med att besvara inkommande telefonsamtal och epost med frågor till kundservice. Vidare kommer du att arbeta med att vägleda kunder på ett serviceinriktat och professionellt sätt via telefon, mejl och sociala medier. Du kommer arbeta med olika system parallellt, där dina arbetsuppgifter bland annat kommer bestå av att registrera kunder, in och utflytt, faktureringar och krediteringar. Vidare kommer du även att hantera underlag för mätarbyten för elnät och fjärrvärme, solcellsinstallationer mm.

Drift och underhåll av ledningsnäten är outsourcat till Lerum Energi. I marknadsfunktionens arbete ingår täta kontakter med deras personal samt andra underleverantörer.

Vem är det vi söker?

Vi tror att du är van att arbeta i en föränderlig miljö och att du vill vara med att påverka. Du är en duktig kommunikatör som känner dig trygg i att kommunicera med såväl kunder, samarbetspartners som kollegor i både tal och skrift.

Du drivs av att arbeta mot egna och gemensamt uppsatta mål. Detta gör du tillsammans med dina kollegor, där ert arbete bidrar till verksamhetens utveckling och säkerställandet av goda kundrelationer. Som person tror vi att du är positiv och noggrann, samt gillar att engagera dig i dina arbetsuppgifter och sätter kunden i fokus. Enkelt uttryckt gillar du människor och är mycket serviceinriktad.

För denna roll söker vi dig som har en gymnasial utbildning och erfarenhet av en liknande roll, gärna inom samma bransch. Du kan uttrycka dig obehindrat i tal och skrift i såväl svenska som engelska då det krävs för de dagliga arbetsuppgifterna.

Kunden arbetar i flera olika system men främst i kund. Och faktureringssystem samt system för ledningsnäten för elnät och fjärrvärme. I övrigt är goda kunskaper i excel och word bra att ha med sig.

​​​​​​​Om Manpower

Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna.

Ansökan

Du är varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV. Sök redan idag! Noter att vi ej tar emot ansökningar via mejl och urvalsprocessen är löpande.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Talent Acquisition Specialist Filippa Müntzing på filippa.muntzing@jeffersonwells.se eller konsultchef Anette Högenius på anette.hogenius@manpower.se 031-63 151 16

Vi ser fram emot att höra från dig!