Serviceinriktad administratör till kontaktcenter Sjöbo kommun - vikariat

Våra 1100 medarbetare spelar en viktig roll för Sjöbos utveckling och välfärd. Vi strävar kontinuerligt efter att bli en mer attraktiv och jämlik arbetsgivare, och erbjuder våra medarbetare ett brett friskvårdsutbud, rökfri arbetstid och flexibla arbetstider där det är möjligt.
Vårt arbete genomsyras av värdeorden "Professionella, öppna och engagerade mot gemensamma mål" Tillsammans gör vi skillnad för Sjöbo kommuns medborgare och besökare!
Tillväxtenheten söker nu en vikarie administratör till vårt Kontaktcenter på kommunhuset i Sjöbo.

ARBETSUPPGIFTER
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att bemanna kontaktcenter där du tar emot samtal och svarar på frågor från boende, besökare och företagare, främst via telefon och e-post.
Du tar också emot och hänvisar besökare på plats i kommunhuset och ser till att de får den hjälp de behöver.
I arbetet ingår även administrativa arbetsuppgifter och att stötta den övriga verksamheten med varierande uppgifter efter behov, exempelvis kommer du att hantera post, mail, beställningar, hantera profilprodukter och enklare ansökningar, samt arkivering.
Arbetet kräver att du är serviceinriktad och har förmåga att bemöta såväl personal som besökare samt att du kan arbeta lugnt och metodiskt även i stressfyllda situationer.

KVALIFIKATIONER
Du har gymnasieutbildning inom administration eller service alt annan inriktning som av arbetsgivaren bedöms relevant.
Vi söker dig som har några års erfarenhet från serviceyrke med inslag av administrativa uppdrag, ex reception, kundservice eller medborgarkontor.

Som person vill vi att du är serviceinriktad och har ett gott bemötande med kunden i fokus samt att du har en mycket god förmåga att skapa goda relationer med både allmänhet och arbetskamrater. Du är kommunikativ, lyhörd och flexibel och arbetar lösningsfokuserat med förmåga att hantera svåra situationer som ställer krav på snabbt agerande.
Du ska behärska svenska i skrift och tal samt ha kunskaper i det engelska språket. Ytterligare språkkunskaper kan vara meriterande.

ÖVRIGT
Inför rekryteringsarbetet har Sjöbo kommun noggrant tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Vi värdesätter de kvaliteter som mångfald och jämn könsfördelning tillför verksamheten och ser därför gärna sökande med olika bakgrund och livserfarenhet till tjänsten.
Sjöbo är en expansiv kommun mitt i södra Skåne. Här bor 19 300 invånare som har nära till den omväxlande naturen och många olika boendeformer att välja på.