Serviceinriktad dansktalande kundtjänstmedarbetare till Festool

Tjänstebeskrivning & erbjudande
Festool har som mål att vara ett premiumföretag och vi på kundtjänst tycker det är viktigt att hålla hög kvalitet och ge den bästa servicen till våra kunder. För att nå våra målsättningar de kommande åren behöver vi förstärka med en ny kundtjänstmedarbetare. Är du en serviceminded lagspelare? Har du tidigare erfarenhet från kundsupport eller innesälj? Vill du växa med ett företag som månar om sina anställda? Då är detta jobbet för dig.

Vi söker nu en ny stjärna till vår danska och svenska kundsupport med fokus på den danska marknaden. Du kommer att ingå i ett team med sex medarbetare och en avdelningschef. Tjänsten passar dig som trivs i en mångsidig roll där arbetet främst består av att hjälpa kunder med allt från produktsupport till klagomålshantering. Telefon och mail är dina viktigaste verktyg i den här rollen.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer kretsa kring:
• Kundkontakt på telefon och via mail
• Säljsupport
• Produktsupport
• Leveransbevakning
• Övrig kundsupport
• Administrativa uppgifter
• Orderhantering

Personprofil
För att lyckas i rollen som kundtjänstmedarbetare ser vi gärna att du har erfarenhet av liknande uppgifter från tidigare arbetsplatser och för att nå störst framgång ser vi gärna att du har ett genuint intresse för kundrelationer.

Då du kommer att vara placerad på en dansk/svensk kundsupport är det ett krav att du behärskar det danska språket mycket väl i tal och skrift, alternativt är tvåspråkig. Då koncernspråket är engelska är det även viktig att du behärskar detta i tal och skrift. Vidare är du van användare av datorprogram som MS Office och det ses som meriterande om du har erfarenhet av SAP.

Som person är du serviceinriktad och har lätt för att förstå kunders behov och önskemål. Vidare ställer tjänsten krav på att du är stresstålig och duktig på att lösa olika sorters problem på ett effektivt sätt. Du ser även samarbete och laganda som något naturligt och har ett positivt förhållningssätt till de uppgifter du tar dig an. Vi erbjuder en anställning i ett företag som månar om sina anställda med generösa villkor.

Övrigt
Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med 6-månaders provanställning
Arbetstid: Kontorstid, flextid
Plats: Fosie, Malmö

I denna rekrytering samarbetar vi med PerformIQ. Eventuella frågor besvaras av Anna Lindberg, Rekryteringskonsult, på 073-353 75 37. Skicka in din ansökan redan idag då intervjuer sker löpande. Din ansökan registrerar du enkelt genom att klicka dig vidare genom denna annons, fylla i dina kontaktuppgifter och bifoga dina egna dokument. Vänligen respektera att vi inte behandlar ansökningar via e-post. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Välkommen med din ansökan!

Företagspresentation
Festool har sedan 1925 utvecklat och tillverkat innovativa el- och tryckluftsverktyg till snickeri-, bygg-, måleri- och fordonsindustrin. Sedan grundandet har Festool vuxit till ett internationellt marknadsledande företag som fortfarande är familjeägt inom grundarfamiljen. Lokalt har vi funnits på svensk marknad sedan 1984 genom vårt huvudkontor i Malmö, varifrån vi styr marknadsföring, försäljning, service och administration. Vi säljer våra produkter genom professionell fackhandel såsom järnhandel, byggmarknad och målerihandel. Läs mer på festool.se

SÖKORD: innesälj, ordermottagning, kundtjänst, kundsupport, service, verktyg, Festool



Om PerformIQ
PerformIQ är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag med en unik profil. Vi erbjuder personal med bakgrund inom idrotts- och föreningslivet kombinerat med utbildning och arbetslivserfarenhet. Genom idrotten har våra kandidater utvecklat prestationshöjande egenskaper och därmed skapat rätt verktyg för att lyckas bättre i arbetslivet. Det är PerformIQ! För mer information, besök www.performiq.se