Serviceinriktad försäkringsadministratör

LeasePlan är världsledande inom operationell billeasing och en av de internationellt ledande aktörerna inom fleet management. För närvarande har vi kontor i 33 länder fördelade på fyra kontinenter och vi är 7 400 anställda som tillsammans förvaltar 1,6 miljoner fordon. LeasePlan Sverige är ett helägt dotterbolag till LeasePlan Corporation N.V. som har sitt säte i Nederländerna.

Verksamheten i Sverige startade 1995 och idag är LeasePlan Sverige marknadsledande inom operationell leasing och fleet management med en total vagnpark om cirka 25 000 fordon. LeasePlan Sverige erbjuder kompletta kostnadseffektiva lösningar för förvaltning, drift, finansiering, övervakning och kontroll av bolagets bilar för privat såsom offentlig sektor. Dessutom erbjuds praktiska tjänster såsom underhåll/reparationer, försäkring, hyrbilar, bränslekort samt omfattande råd om vagnparken.

Läs mer på www.leaseplan.se

Vår bransch är inne i en omfattande fas av både teknisk och strukturell omvandling vilket ger både spännande och utmanande möjligheter. Detta ställer höga krav på dig att hänga med i vår snabba och föränderliga värld, både avseende ditt specifika ansvarsområde, men även generellt kring vad som händer i vår bransch.

LeasePlan har ett eget captive (försäkringsbolag i egen regi) som heter Euro Insurances (LeasePlan Insurance). Skaderegleringen är delvis insourcad, vilket betyder att vi reglerar de flesta skadorna på uppdrag åt LeasePlan Insurance. Vi hanterar också Accident Managemen d v s vi är förarnas första kontakt i samband med en skada. I ditt uppdrag ingår bland annat att hjälpa föraren med val av verkstad, boka hyrbil och hantera så kallade vagnskadegarantiskador samt besvara allmänna frågor som förarna har i inledningsskedet av skadan. Målet är att föraren med din hjälp ska uppleva ett bra stöd och få råd för att känna sig trygg i den fortsatta skadeprocessen med oss.

Arbetsbeskrivning

I ditt arbete ingår förutom tillhörande administration, även att tillföra våra förare ett upplevt mervärde när de varit med om en skadehändelse. Vårt mål är att vi ska uppfattas som bäst i vår bransch av både kunder, medarbetare och leverantörer.

I din nya roll förväntas du:

* Vara serviceinriktad och ha kunden i fokus
* Tycka om att erbjuda det lilla extra för kunden
* Ha en grundläggande kunskap om försäkring, särskilt motorförsäkring
* Ha god förmåga att planera arbetet och vara flexibel i att kunna byta fokus, beroende på arbetsbelastning och prioritering
* Proaktivt delta i LeasePlans utveckling för att kunna möta krav från kunder, förare och leverantörer
* Tycka att det är spännande och kul att utvecklas dig själv i din roll för att hela tiden prestera din fulla potential



Vad vi förväntar oss av dig

Vi värdesätter högt dina personliga egenskaper i form av driv, disciplin och affärsmässighet.

Vi tror också att du är relativt nyexaminerad från högskola eller universitet alternativt att du har jobbat några år inom relevant område. Du har dessutom:

* Förstått vikten av att ge en bra kundupplevelse och är därför mån om att ge rätt service till våra kunder och förare
* Lätt för att lära dig och tar ansvar för att utveckla din egen kompetens genom eget lärande d v s du tar själv reda på vad du behöver för att kunna göra bästa möjliga jobb
* Du är "känd" för att ha en inre motor som gör det naturligt för dig att prestera, arbeta självständigt vid behov samt att ta egna initiativ
* Du har en god känsla för affärsmässighet vilket gör att du förstår vikten av att kombinera kundens intresse med LeasePlans för ett lyckat slutresultat för båda parter
* Förmåga att agera som "team player", där du delar din kunskap och dina erfarenheter för att utveckla både dig själv och dina kollegor.



Vad erbjuder LeasePlan?

* Vi ger dig en språngbräda in i ett internationellt och spännande företag där vi i hög utsträckning internrekryterar både för lokala och internationella tjänster
* Vi sitter i ett modernt hus i helt nyrenoverade och fräscha lokaler vid Haga Norra i Solna
* Tillgång till komplett gym i samma fastighet
* Marknadsmässig lön, pension och övriga förmåner