Serviceinriktad Förste Receptionist sökes

Hotel Hellsten och Rex Hotel är centralt belägna boutiquehotell i Vasastan, Stockholm. Hotellen består av 78 respektive 55 hotellrum och 4 konferenslokaler. Hotellen har funnits sedan år 2005 och är hjärtat i hotellgruppen som består av 5 hotell i Stockholm. Läs gärna mer om hotellgruppen och de enskilda hotellen på www.hellsten.se.



Vi söker: dig som med fördel har flera års arbetslivserfarenhet, som gillar att ta ansvar, egna initiativ och som är flexibel för förändringar och ser lösningar istället för problem. Du gillar att hålla ett högt tempo och samtidigt leverera förstklassig och personlig service.

Hellsten Hotels är en dynamisk företagsgrupp vilket gör att vi uppskattar dig som kommer med ett positivt driv och nya idéer kring hur våra verksamheter kan utvecklas vidare. Vi fäster stor vikt vid din personlighet och ditt engagemang. Vi lovar dig en arbetsplats där ingen dag är den andra lik, ett roligt team att arbeta med och utvecklande arbetsutgifter.

Tjänsten innebär:

Daglig drift av receptionen så som:

in- och utcheckning av gäster
fakturering
conciergeservice
bokningar via telefon och e-mail samt från bokningskanaler
Kassaansvar


Som förste receptionist ansvarar du över den dagliga driften i receptionen, inspirerar och coachar personalen till att leverera förstklassig service, säkerställer att personalen följer implementerade rutiner och riktlinjer, bemöter gästklagomål, ansvarar över publicerat schemat så som bemanning vid sjukskrivningar och godkännande av passbyten. Tillsammans med receptionschefen utvecklar och optimerar ni kontinuerligt receptionsrutiner och tillsammans motiverar och coachar kollegorna i receptionen. Introduktion och upplärning av nya kollegor i receptionen.



Arbetslivserfarenhet vi efterfrågar är att du är en kvalificerad receptionist med gedigen erfarenhet av en liknande roll. Du talar svenska och engelska obehindrat och har med fördel erfarenhet av hotellsystemet Opera.




Ansökan & kontaktinformation: Sista ansökningsdag är 25 mars. Intervjuer sker löpande och tillsättning kan komma att ske innan sista ansökningsdag. Vi ser gärna att du kan börja så snart som är möjligt. Ansök redan idag för att vara säker på att komma med i rekryteringsprocessen! Skicka gärna in ditt CV och personliga brev redan idag till rekrytering@hellsten.se. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef på filip@hellsten.se.