Serviceinriktad Konduktör till Snälltåget

Snälltåget söker serviceinriktade Konduktörer till Malmö
Snälltåget utökar trafiken på alla våra linjer och söker därför fler medarbetare till vår bas i Malmö. Snälltåget kommer i utökad utsträckning att köra tåg i Danmark och Tyskland och vi söker därför dig som har språkkunskaper i svenska, engelska, tyska och danska.

Vem söker vi?
Vi söker dig som är en öppen, positiv, trygg person med ett genuint engagemang för våra kunder. Proffsigt, personligt och vänligt; så vill vi möta våra kunder och arbeta med service. Vi ställer höga krav på att alla som arbetar hos oss ser god service och ett vänligt bemötande till resenärer och kollegor som en självklarhet. Som Konduktör på Snälltåget arbetar du själv eller i team i vagnarna under hela resan och ansvarar för passagerarnas service och säkerhet.

Ansvarsområden
- Ansvarar för kundernas säkerhet och service
- Information till resenärer
- Biljettkontroll och i den internationella trafiken även passkontroll
- Klargöring och avställning av personvagnar
- Plockstädning, tömning av papperskorgar, påfyllning av tvål och handdukar
- Funktions- och kvalitetskontroller före tågets avgång och under färd felsökning och enklare felavhjälpning av vagnar
- Kontakter med Lokförare och Serviceledare
- Bereda mat eller arbeta som servitör i vår restaurangvagn Krogen


Personliga egenskaper och färdigheter
- God säkerhetsmedvetenhet
- Kunna vara uppmärksam under längre resor, även nattetid
- Hanterar oväntade och plötsliga situationer lugnt och metodiskt
- God förmåga att kommunicera samt att se resenärens behov
- Stresstålig och förmåga att hantera flera saker samtidigt
- Förmåga att passa tider och att ta egna initiativ till beslut
- Självgående, initiativrik och beredd att jobba brett även med andra arbetsuppgifter inom Snälltåget


Din bakgrund
- Gymnasiekompetens
- Flytande svenska
- Pratar, läser och förstår tyska på nivå B1
- Pratar, läser och förstår engelska på lägst nivå B2
- Förstår danska på nivå B1


Ett språktest kommer att genomföras om du går vidare i rekryteringen.

Hälsokrav
Du ska Uppfylla hälsokraven enligt gällande föreskrifter för järnväg, vilket bland annat innebär fullgod syn och hörsel med korrigering (Transportstyrelsens föreskrifter, TSFS 2011:61). Vi kommer att skicka dig på en av Snälltåget betald hälsoundersökning om du går vidare i rekryteringen.

Övrigt
- Oregelbunden arbetstid, även natt, övernattning på annan ort är vanligt förekommande.
- Anställningsform: Heltid tillsvidare med sex månaders inledande provanställning. Vi söker även dig som är intresserad av annan anställningsform; deltid/allmän visstidsanställning (”timavlönad”).
- Tillträde: Snarast möjligt, men vi välkomnar också ansökningar inför möjlig start vinter/vår 2022.
- Placeringsort: Malmö


Internutbildning
Du kommer att genomgå en successiv utbildning där du först kommer att få arbeta i vår restaurangvagn Krogen som servitör och bereda mat. Därefter påbörjas en utbildning till konduktör för att jobba på våra tåg i Sverige. Efter några månaders erfarenhet som konduktör kan det bli aktuellt med utbildning för att jobba i Danmark och Tyskland.

Vi erbjuder
Vi kan erbjuda dig en trivsam arbetsplats i en händelserik miljö med hjälpsamma kollegor och möjlighet att påverka hur Snälltåget varumärke upplevs både internt och externt. Du kommer arbeta på ett företag där handling, ansvar, nytänkande och samspel är ledord. På Snälltåget blir du delaktig i en gemenskap som genomsyras av en öppenhet och handlingskraft. Vi vill leverera det bästa möjliga för våra kunder men inte glömma bort att ha roligt under resans gång.

Innan du börjar din tjänst som Konduktör genomgår du en betald internutbildning.

Frågor
Vid frågor om tjänsten mejla jobb@snalltaget.se

Facklig representant är Niklas Strid, niklas.strid@snalltaget.se (SEKO).