Serviceinriktad kundcentermedarbetare

Om oss
Hej!
Det är vi som är Clockwork. Enligt Bolagsverket tillhör vi bemanningsbranschen men vi ser det inte som att vi arbetar med bemanning (inte bekvinning heller, för den delen) – vi jobbar med människor! Visst, vi rekryterar chefer och specialister, vi kompetensförsörjer industrier, teknikbolag, handelsföretag och andra, vi hjälper skolor att höja sin kompetens och vi matchar talanger och förmågor mot arbetsmarknadens behov. Men vårt erbjudande handlar egentligen om en enda sak: kraften att gå framåt. Därför säger vi hellre att vi är i ”bättre-framtids-branschen”. Med hög kompetens, personligt engagemang och ett prestigelöst arbetssätt är det vår ambition att varje dag vara en laddstation för människor och företag som vill utvecklas. Du kan hämta kraft hos oss i över tjugo städer från Stockholm i söder till Luleå i norr. Läs gärna mer på www.clockworkpeople.se

Om företaget
Vi på Clockwork söker nu kundcentermedarbetare till vår kund Mitthem.

Att arbeta på Mitthem
Vår vision är ”Trygghet, glädje, hemma – tillsammans gör vi det goda livet möjligt!”. Bostaden är en viktig del i människors liv och med vår vision vill vi förmedla både trygghet och glädje och att vi tillsammans med våra hyresgäster skapar hem att trivas i. Mitthem är Sundsvalls största hyresvärd med cirka 5 800 lägenheter. Bolaget ägs av Sundsvalls kommun genom Stadsbacken AB. Mitthem befinner sig sedan några år tillbaka i en expansiv fas med både nyproduktion och omfattande underhåll. Vi är ca 50 anställda.

Nu söker vi en kundcentermedarbetare som under sommaren kommer ingå i ett team på 9 st.

Vi söker dig som vill ha ett varierande arbete med stora möjligheter till personlig utveckling och där du får arbeta tillsammans i teamets positiva arbetsklimat. Som kundcentermedarbetare är du Mitthems ansikte utåt. Det innebär en bred och intressant roll för dig som vill ha ett spännande arbete och som vill vara med och bidra till social och ekonomisk hållbarhet.


Dina arbetsuppgifter
Vi har kontakt med våra kunder via telefon, mejl, chatt samt i vår reception. Varje bemötande är unikt och proffsigt oavsett vilken väg vi blir kontaktad.

Arbetet innebär att ta emot inkommande samtal där du svarar på olika frågeställningar, informerar och hanterar felanmälningar. Vi kommunicerar även ut direkt till kund, t.ex. trapphuslappar, sms och mejlutskick i både digitala kanaler och via anslag.

Arbetstiden är vardagar 8.00-16:35.


Din profil
Vi söker dig som har gymnasiekompetens och arbetslivserfarenhet inom kundtjänst eller växel. Du behöver känna dig bekväm med att använda de digitala verktygen och du hanterar Officepaketet. Du har en god kommunikativ förmåga att uttrycka dig i både tal och skrift i svenska och engelska. Övriga språkkunskaper är meriterande.

Vi erbjuder ett självständigt arbetssätt med stort eget ansvar och att få ett nära samarbete både med kollegorna inom avdelningen och med kollegorna på andra avdelningar. Du känner dig trygg i kundservicerollen och tycker det är roligt att ge service utöver det vanliga till våra kunder. Arbetsdagen kan snabbt förändras och du kan behöva planera om och prioritera bland arbetsuppgifterna, du behöver kunna hantera flera arbetsuppgifter samtidigt.

Du kommer att arbeta i ett mindre sammansvetsat team som är mån om att tillsammans effektivisera och utveckla arbetet, där vi vill att du är med och bidrar till den fortsatta digitala utvecklingen som vi brinner för och är stolta över.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.


Ansökan
I denna tjänst blir du anställd av Clockwork och arbetar på uppdrag hos vår kund. Arbetet som konsult hos Clockwork ger dig ett brett kontaktnät, goda karriärmöjligheter samt riktigt goda chanser att påverka såväl arbetssituation som personlig utveckling. Som anställd hos oss får du en attraktiv anställning med marknadsmässig lön, övertidsersättning, semester, friskvårdsbidrag, tjänstepension och försäkringar enligt kollektivavtal. För att passa in i rollen som konsult ser vi att glädje, engagemang och affärsmässighet speglar din personlighet.

Hur går ansökningsprocessen till?
Vi tillämpar löpande urval så skicka in din ansökan redan idag!

Har du några frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Bita Kaplan via mejl: stina.allgulander@clwork.se eller telefon 0708 – 21 53 2. Registrera din ansökan via www.clockworkpersonal.se.