Serviceinriktad kundrådgivare till Bankgirot

ArbetsbeskrivningBankgirot söker nu en kundrådgivare till sitt kontor i Liljeholmen. Du kommer ingå i ett team om 15 medarbetare där du huvudsakligen kommer att arbeta med att hantera inkommande supportärenden över telefon och mail, där du ansvarar för att ärendena blir lösta och kunden blir nöjd. Du hjälper banker och deras företagskunder samt myndigheter med frågor kring Bankgirots produkter och tjänster. Supportärendena kan variera och är ofta kopplade till betalningar, exempelvis in- och utbetalningar samt rådgivning gällande Bankgirots produkter och tjänster vid implementering och användande.
Kvalifikationer och egenskaperFör att lyckas i rollen ser vi att du är serviceinriktad och en team-spelare som tycker om att arbeta i grupp såväl som självständigt. Du ska även ha goda kommunikativa förmågor, både i tal och skrift. Då du kommer att ansvara för att hantera och lösa ärenden på egen hand ser vi att du är självgående, lösningsorienterad och noggrann.
Krav för tjänsten är att du:
- Har minst en gymnasieutbildning
- Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift
Vidare är det meriterande om du har:
- Erfarenhet av att arbeta inom bank och finans
- Erfarenhet av att jobba inom kundservice
- God vana av att arbeta i olika system
Om BankgirotBankgirot är ett svenskt clearinghus med över 60 års erfarenhet av att leverera marknadsledande finansiell infrastruktur. Varje dag strömmar närmare 9,3 miljoner transaktioner eller 84 miljarder kronor genom Bankgirots betalningssystem.
Våra 160 medarbetare säkerställer system som möjliggör bland annat Autogiro och E-faktura. Vi garanterar den svenska betalmarknaden med tillstånd från Finansinspektionen.
Läs mer om Bankgirot här.
Om AmendoAmendo är en av Sveriges ledande aktörer inom rekrytering och konsultuthyrning med en tydlig inriktning mot ekonomi, bank, finans, försäkring, HR och kommunikation. Vi är ett expansivt bolag med kontor i centrala Stockholm, Göteborg, Malmö, Sundsvall och Luleå med verksamhet i hela Sverige. Följ oss gärna på Linkedin, Instagram, Facebook och TikTok!
Amendo är en del av Amendo Group och har arbetat med kompetensförsörjning sedan 2001. Tillsammans med våra systerbolag Lagotto Executive Search & Interim och Amendo Tech utvecklar vi världen med kompetens, idag och i framtiden.
Frågor och kontaktI denna rekrytering samarbetar Bankgirot med Amendo. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Talent Recruitment Manager Helena Persson på helena.persson@amendo.se. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!
#kundservice