Serviceinriktad kundservicemedarbetare

AB Tierpsbyggen är ett kommunalt bostadsföretag och i över fem decennier har Tierpsbyggen varit verksamma med att bygga och förvalta bostäder åt kommunens invånare. Vi förvaltar cirka 1 800 bostäder fördelade på 11 orter samt 35 742 kvm lokalyta. Våra hus är väl fördelade över hela kommunen. Tierpsbyggen har cirka 110 anställda inom områdena operativ drift (lokalvård, fastighetsservice, kundservice), Fastighet (projekt, fastighetsförvaltning, drift), ekonomi, HR och kvalitet & miljö.
Tierpsbyggens värdegrund LÄRA- Lojalitet, Ärlighet, Respekt och Ansvar ska genomsyra hela våran verksamhet, från enskilda medarbetares beteenden till övergripande strategier och beslut.
Arbetsbeskrivning
Till vårt huvudkontor i Tierp söker vi nu efter en kundservicemedarbetare med starkt kundfokus och som sätter kunden i centrum. Tjänsten är tillvidare med 6 månaders provanställning.
Som kundservicemedarbetare blir du en del av team Kundservice där uthyrning, bovärdar och marknad ingår.
Vi söker dig som har en positiv och serviceinriktad inställning till arbetet och våra hyresgäster. Du har en hög servicenivå och klarar av flera bollar i luften samtidigt.
Som kundservicemedarbetare hos oss kommer du att ha en bered och varierande roll där dina huvudsakliga ansvarsområden är:
Reception- telefonväxel, besök
Central felanmälan
Hantering av företagets allmänna e-postlådor
Posthantering
Konferens, logi och resebokningar
Beställning kontorsmaterial
Uthyrning-bostäder och p-plats/garage
Kommunikation- hemsida, kundforum, hyresgästinformation och intranät. Se till att extern och intern kommunikation är inbjudande, uppdaterad, levande och följer en röd tråd.
Mässor och allmänna visningar (arbete på helger kan förekomma)

Kvalifikationer
För att vara aktuell för tjänsten har du:
Gymnasial eller eftergymnasial utbildning
Mycket god datavana och med kunskaper i Office-paketet
Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska, tal och skrift
B- körkort
Meriterande att kunna hantera program för formgivning, bildbehandling och webbpublicering.
Meriterande om du har tidigare erfarenhet utav fastighetsbranschen och/eller utbildning inom kommunikation

För att trivas i rollen som kundserviceassistent är du positiv, lyhörd, engagerad, driven och att du alltid har starkt kundfokus och på så vis förståelse för kundens behov samtidigt som du drivs av att arbeta mot tydliga mål. Vidare är du strukturerad och klarar av att hantera många uppgifter samtidigt.
Hos oss värdesätter vi välmående och trivseln hos alla våra medarbetare. Genom att tillhandahålla varierande arbetsuppgifter i en familjär miljö, där vi kombinerar glädje, professionalitet och laganda skapar vi goda utvecklingsmöjligheter för alla våra medarbetare att bli ETT Tierpsbyggen och där vi jobbar tillsammans som ett lag för kundernas bästa.