Serviceinriktad kundtjänstmedarbetare sökes till kund i Solna

Drivs du av service, brinner för nöjda kunder och har tidigare arbetat inom kundtjänst eller liknande? Just nu söker vi en kundtjänstmedarbetare hos vår kund inom offentlig sektor i Solna!

Arbetsuppgifter
I uppdraget ingår i huvudsak, men inte enbart, att:

• Bemanna kundservicetelefon mellan kl. 9-15 för inkommande samtal.
• Hantera inkommande kundärenden i vårt ärendehanteringssystem Super Office Service.
• Hjälpa kunden med inlogg och att använda Kundportal
• I samtal med kund identifiera förbättringsområden

Du kommer främst att arbeta i CRM med ärendehanteringssystem, SuperOffice med Super Office Service och i Kundportalen men även andra system förekommer.

Tjänsten är placerad i gruppen Marknadssystem på Marknadsavdelningen. En mindre grupp där alla har olika arbetsuppgifter men hjälps åt för att tillsammans klara gruppens uppdrag.
Vem är du?
Det är en fördel om du tidigare har arbetat med kundservice i någon form och brinner för att göra kunden nöjd. För att utföra uppdraget ser vi gärna att du är serviceinriktad, bra på muntlig kommunikation och kreativ. Vidare ska du uppfylla följande;

• Avslutad gymnasieutbildning
• Tidigare relevant arbetslivserfarenhet
• Goda kunskaper i svenska, tal och skrift

Du erbjuds
Tjänsten är på deltid med arbetstider 9–15 vardagar. Uppdraget förväntas påbörjas så snart möjligt och löper tom. 2023-03-31, med chans till förlängning. Du erbjuds ett konsultuppdrag via oss hos vår kund. viss möjlighet finns till arbete hemifrån. Vid frågor angående tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig konsultchef Kajsa Lidén på kajsa.liden@jurek.se
Om verksamheten
Jurek Rekrytering & Bemanning är ett starkt växande företag med fokus på flexibla och kundanpassande rekryterings- och bemanningslösningar. Genom vårt nytänkande och entreprenöriella arbetssätt är vi unika i Sverige idag. Våra uppdrag är främst inom juridik, ekonomi, HR, administration samt marknad och management