Serviceinriktad? Kundtjänstmedarbetare sökes till Toyota Financial Services

Har du erfarenhet av att arbeta med kundservice? Här väntar ett långt och meriterande uppdrag med fina utvecklingsmöjligheter hos en av världens största koncerner inom bilindustrin – Toyota! Låter det intressant? Om du vet vad god service innebär, är självgående och initiativrik så kan du vara den vi söker. Läs gärna vidare för att se om detta är något för dig!
Om tjänsten
Perido söker en kundtjänstmedarbetare till vår kund, Toyota Financial Services Sweden, ett helägt dotterbolag till Toyota Motor Corporation som verkar för att erbjuda hållbara finansiella tjänster som förenklar och förbättrar livet för såväl Toyota-kunder som alla andra. i dag ett av världens främsta finansbolag för fordon. Med huvudkontoret i Japan finns företaget i dag representerat på mer än 35 marknader över hela världen. Just denna tjänst är på företagets kontor i mysiga Sundbyberg - staden strax norr om Stockholm där både storstad och natur möts.
Dina arbetsuppgifter
I den här rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du dels bistå kunder/återförsäljare med förstklassig service via mejl och telefon, dels ha en hel del administrativa arbetsuppgifter. Till en början sker ditt arbete i 1st line där du kommer hjälpa till med finansfrågor, efter en tid utvecklas rollen till 2d line och mer administration. Detta är vad tjänsten kommer att kretsa kring:
Hantera autogiro
Besvara frågor från kunder och återförsäljare via mejl och telefon
Hantera in- och utbetalningar
Handlägga kontraktsändringar
Överlåtelser av avtal
Posthantering
Beräkna lösenofferter
Göra kontroller i bilregistret

Dina egenskaper
Vi söker dig som har ett genuint intresse för kundservice och som vill utvecklas inom yrket. Det är ett stort plus om du har arbetslivserfarenhet från kundservice inom finansbranschen, men huvudsaken är att du åtminstone har erfarenhet av att arbeta inom kundservice och känner dig helt trygg i kundkontakten. För att lyckas i rollen ser vi att du har en mycket god samarbetsförmåga och är en flexibel lagspelare.
För att trivas tror vi att du är en person som brinner för att ge service på hög nivå – du vet vad det innebär med ett professionellt bemötande gentemot såväl kunder som kollegor. Som person är du lösningsorienterad, resultatdriven och har hög integritet. Vidare hoppas vi att du uppskattar att arbeta med ständiga förbättringar, att du gärna kommer med egna idéer, är initiativtagande och inte räds för att ta för dig.
För rätt person är det här en utmärkt möjlighet att utvecklas och tillgodogöra sig fina meriter. Varmt välkommen med din ansökan!
Kvalifikationer:
Arbetslivserfarenhet inom kundservice, med fördel inom finansbranschen
Goda datorkunskaper
Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift

Omfattning och tillträde
Tillsvidareanställning som konsult på heltid, minst 18 månader. Uppdrag initialt 6 månader via Perido, därefter möjlig överrekrytering till kund. Start omgående.
Ansökan
Ansökan görs på vår hemsida perido.se/. Klicka på knappen ansök i annonsen för aktuell tjänst och fyll i dina uppgifter samt bifoga CV. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. Notera att viss information gällande uppdraget och/eller kundföretaget medvetet kan ha utlämnats från annonsen, först vid kontakt med ansvarig rekryterare får du all information som du behöver.
Ansvarig rekryterare för denna tjänst är Fredrika Lundmark som kan nås på mejl fredrika.lundmark@perido.se. Om du har frågor eller funderingar så är du även välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringskommunikatörer dig.
Ange alltid tjänstens referensnummer 33394 i ämnesraden.
Om Perido
Varför heter vi Perido? Det kommer från det latinska ordet Peridoneus som betyder ”väl matchad”. Att matcha vår konsults kompetens och karriärinriktning med våra kunders behov är det vi är allra bäst på! Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet och vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och består idag av 50 medarbetare internt och över 800 konsulter på uppdrag över hela landet. Som konsult hos oss blir du en viktig del av vår organisation och du växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om oss på Perido: perido.se/om-oss/om-oss-undermeny/.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.