Serviceinriktad Löneadministratör till SoftOne

SoftOne söker en serviceinriktad Löneadministratör till avdelningen Service & Kvalité som ansvarar för att ge god service och lösa företagskundernas systemproblem avseende modulerna ERP och HR. Som Produktspecialist HR hanterar du ärenden som främst berör schemaläggning, bemanning, tidrapportering och löneadministration. Eftersom SoftOne GO är ett komplett affärssystem kan ditt arbete tidvis även innebära systemfrågor som är kopplade till försäljning, projekt, logistik och ekonomi. Ärendena varierar i omfattning och du förväntas utreda problem och bereda förbättringar till utvecklingsavdelningen. Du välkomnas till en kunnig avdelning bestående 12 medarbetare där alla hjälps åt.

SoftOnes huvudkontor är beläget vid Sergels torg i centrala Stockholm i moderna lokaler med öppet kontorslandskap. Här sitter du tillsammans med drygt 40 medarbetare och du välkomnas till en prestigelös, öppen och positiv arbetsplats med platt organisation och entreprenörsanda.

Mer om tjänsten

Som Produktspecialist HR ansvarar du för att registrera och lösa kundärenden som anmäls via e-post, telefon eller kundportal. SoftOnes kunder varierar i storlek och finns inom olika branscher såsom handel, hantverkare och industri. Förutom daglig kontakt med kunderna samarbetar du internt med ditt team, konsulter, utvecklare och andra kollegor. Du förväntas bidra i utvecklingsarbetet av systemet genom att initiera, leda och utföra olika testarbeten. Service & Kvalité arbetar aktivt med digitala rutinbeskrivningar, manualer och FAQ för att möjliggöra smidigare hjälp till användarna och frigöra mer tid till personlig service.

I rollen som Produktspecialist HR hanterar du kundärenden såsom exempelvis:

- Frågor kring hur man planerar ut schema på en nyanställd
- Frågor om varför det är en diff på en rapport
- Frågor om hur semesterberäkningen faller ut på viss personal
- Frågor om inställningar på lönearter och hur konteringar sätts upp för att få specifika utfall enligt önskemål

Eftersom frågorna är starkt kopplade till personal- och löneadministration och redovisning söker vi dig med goda kunskaper inom yrkesområdet. Har du dessutom ett systemintresse ska du definitivt söka till en utvecklingsinriktad och ledande systemleverantör som vill fortsätta växa tillsammans med dig!

Lämplig bakgrund

Vi söker dig som har arbetat minst 1 år inom lönehantering. Du har goda kunskaper inom lön, schema och tid samt en god förståelse för redovisning. Vi ser gärna att du har genomfört eftergymnasiala studier inom lön eller ekonomi/redovisning. Du har systemvana, är lättlärd i system och har ett tekniskt intresse som gör att du ser möjligheterna i system och bidrar aktivt i förbättringsarbetet. Du har god datavana och goda kunskaper i Officepaketet. Du är flytande i svenska och engelska i tal och skrift.

Som person är du serviceinriktad och engageras av att skapa positiva kundupplevelser. Du har en god förmåga att sätta dig in i systemanvändarens problem samtidigt som du är strukturerad och utreder ärendet på ett effektivt sätt. Din pedagogiska ådra gör att du har lätt för att hjälpa andra, oavsett kunskapsnivå. Du fungerar utmärkt i självständigt arbete och i samarbete med kollegor.

Viktig information

Detta är en rekrytering med tillsvidareanställning hos SoftOne. SoftOne tillämpar 6 månaders provanställning. Start för tjänsten är så snart som möjligt med hänsyn till eventuell uppsägningstid. I den här rekryteringsprocessen samarbetar SoftOne med SJR. Urval och intervjuer kommer att ske löpande och vi rekommenderar dig därför att skicka in din ansökan så snart som möjligt. Om du har frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Simon Jordal/Recruitment Consultant.

SoftOne ligger i framkant inom digitalisering och är specialiserat på Affärs- och HR-system i molnet och är idag en ledande leverantör i Norden till hantverkare och handeln. Våra kunder finns även inom redovisningsbyråer, tillverkande- samt tjänsteproducerande företag. Vi ligger i teknisk framkant med vår moduluppbyggda molntjänst SoftOne GO, vilket ger våra kunder möjlighet att nyttja vår helhetslösning eller som separata moduler. Vi utvecklar och säljer lösningarna själva och stöttar våra kunder med support, konsulttjänster och outsourcing av lön. Våra 2000 avtalskunder har i snitt varit kund hos oss i mer än 13 år och har i undersökningar visat sig vara bland de mest nöjda i Norden. SoftOne grundades 1985 av Håkan Lord som fortfarande äger och leder företaget. Våra 60 anställda finns på kontor i Stockholm, Göteborg och Helsingfors.