Serviceinriktad medarbetare

Året var 2005 och e-handeln hade då länge varit otrygg. Med en ide om att erbjuda trygga och enkla betalningslösningar startades samma år företaget Klarna. Fem år har gått och vi har vuxit till ett ambitiöst och kreativt gäng på 300 stycken. Vi har blivit utsedda till Årets företag -07 (skryt), ökat omsättningen med 13 570 % (statistik) och lyckats bli marknadsledande i Norden (fakta). Klarna är idag delägt av Investment AB Öresund och Sequoia Capital - ett bolag som såg samma potential i Google, YouTube och Apple Computer, som i oss. Det tycker vi är en bra början. Arbetsuppgifter Klarna har sedan starten 2005 haft en stark utveckling, och i takt med att koncernen växer såväl i Sverige som utomlands blir belastningen högre och utmaningarna större. Därför söker vi nu en ny hungrig medarbetare till vår inkassogrupp. Avdelningen består i dag av 14 medarbetare, men antalet personer kommer inom det närmaste året att öka markant. Söker du ett arbete på en utmanande arbetsplats med spännande karriärmöjligheter, där personlighet och prestation väger tyngre än eftergymnasial utbildning och yrkeserfarenhet? Vill du arbeta inom en ung nordisk finanskoncern, som ser till att du inte bara får möjligheten att bli ett ess inom ditt arbetsområde, utan även chansen att utvecklas inom andra områden som verksamheten omfattar? Är du en engagerad, ansvarstagande person med skinn på näsan? Då kan du vara Klarnas nya stjärna! Arbetsuppgifterna består i att handlägga våra inkassoärenden, vilket medför kundkontakt såväl som korrespondens med uppdragsgivare och myndigheter via telefon, post och e-post. Då inkassoavdelningen har ett tätt samarbete med vår kundtjänstavdelning, involverar arbetet även hantering av sedvanliga kundtjänstärenden. Målet är alltid att överträffa våra kunders förväntningar när det kommer till service. Vem är du? Vi söker efter dig som: * Har gymnasial utbildning, gärna med inriktning på ekonomi eller juridik * Talar och skriver svenska obehindrat * Är social och pedagogisk, samt älskar att ge kunder god service och handledning * Är effektiv, fokuserad och har ett strukturerat arbetssätt * Är analytiskt lagd och tycker om att lösa problem * Gillar att vara aktiv och tycker det är som roligast när man får visa vad man går för Vi tycker lite extra mycket om dig som: * Anser att god service är A och O * Är datorvan och har goda kunskaper i Officepaketet * Har kundtjänst- eller callcentererfarenhet * Har erfarenhet av krav- och inkassoverksamhet En rolig och stimulerande vardag är en självklarhet för oss och vi hoppas att du är personen som passar in! Du vill... arbeta på ett av Sveriges mest snabbväxande företag där bara du själv sätter gränserna. ges möjlighet att påverka en snabbt växande organisation på en internationell marknad. ha en arbetsplats fylld med driv, entreprenörsanda och arbetsglädje. Vi vill... att du satsar på oss lika mycket som vi satsar på dig. Du ska inte arbeta för Klarna, du ska arbeta med Klarna. Antar du utmaningen? Skicka CV, personligt brev och dina betyg till oss snarast. Samla dina bilagor i en pdf. Urval och intervjuer sker löpande. Välkommen att besöka vår hemsida för att söka tjänsten där! http://klarna.se/sv/application/application?list=251&guid=14079