Serviceinriktad Receptionist till Stora Hotellet och U&Me Hotel

Blå Huset driver idag sju verksamheter. Vi har skapat koncept och upplevelser som med sin höga kvalitet kan konkurrera med världens bästa hotell och restauranger. Vi erbjuder starka koncept med uppseendeväckande arkitektur och design. Men de vore ingenting om de inte bars upp av alla genuina, passionerade medarbetare som älskar att ge varje gäst, såväl Umeåbor som tillresta besökare, en personlig och minnesvärd upplevelse.
Nu söker vi en serviceinriktad Receptionist till Stora Hotellet och U&Me Hotel
Beskrivning av tjänsten
Som en del av receptionsteamet för Stora Hotellet och U&Me har du en social och utåtriktad roll som i det dagliga arbetet alltid fokuserar på att leverera service på förstklassig nivå. Du jobbar i huvudsak med drift av receptionen där du hanterar in- och utcheckning, välkomnar gäster, löser deras önskemål och problem samt betar av administrativa uppgifter som bokningar och fakturahantering.
Vårt prioriterade fokus är alltid gästen framför oss.
Du kommer att vara en del av ett mindre, väl sammansvetsat team där varje medarbetare är en nyckelperson.
Arbetsuppgifter
· Gästbemötande i världsklass, premiumservice och hög tillgänglighet för gästen.
· Att i det dagliga arbetet sträva efter att leverera ett värdskap utöver det vanliga.
· Daglig drift av receptionen, t.ex in- och utcheckningar, bokningar och fakturahantering.
· Aktivt värva medlemmar till Best Western Rewards
· Driva merförsäljning så som uppgradering av rum och tillval.
Kvalifikationer
Vi söker dig som har ett stort leende, en positiv inställning och ett genuint engagemang för magin som uppstår i det lyckade gästmötet. Du har en bred förståelse för hur ett varmt värdskap och ett personligt bemötande kan ta gästupplevelsen till en helt ny nivå. Vi söker en Receptionist som utmärker sig med sin goda service och tar varje tillfälle att förmedla det lilla extra till våra gäster. Du är också;
· Stresstålig, lösningsfokuserad och uppmärksam på gästens behov
· Ordningsam & noggrann
· Tycker om att jobba under varierat tempo
· Fungerar bra i team
· Har 1 år som hotellreceptionist eller liknande roll inom service på ditt CV
· Talar flytande svenska och har goda kunskaper inom engelska tal/skrift
Meriterande
Kännedom om bokningssystemen Oracle Hospitality (Fidelio) och Nitesoft
Eftergymnasial utbildning inom hotell/turism/restaurang/service management
Erfarenhet av att jobba med service och värdskap
Erfarenhet av att jobba inom ett Best Western hotell
Kännedom om Umeå som besöksstad
Språk
Tjänsten är en tillsvidareanställning, tjänstgöringsgrad och tillträde enligt överenskommelse. Sista ansökningsdag är 8 maj, vi intervjuar löpande så tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Välkommen med din ansökan och cv till jobb@blahuset.nu märk din ansökan med Receptionist i ämnesraden.