Serviceinriktad reserådgivare med passion för skidåkning

Brinner du för rådgivning, service, sälj och skidåkning? Kommunicerar du klart och tydligt såväl muntligt som i skrift samt är välorganiserad och tål ett högt tempo? Då kanske du är Lion Alpins nya reserådgivare!

OM TJÄNSTEN
Lion Alpin är en del av SkiGroup AS som driver ett flertal skidreseföretag i Skandinavien som årligen skickar över 50 000 resenärer till Alperna. I snart 40 år har Lion Alpin hjälpt skidglada svenskar ner till Alperna och har blivit känt för sin personliga service och djupa engagemang för varje enskild gäst. Deras reserådgivare är kompetenta, känner väl till samtliga resmål och gör allt i sin makt för att skapa minnesvärda upplevelser för gäster före, under och efter deras resa.

På SkiGroup är allas åsikt lika mycket värd och beslutsvägarna är korta. Gemenskapen bygger på en stor kärlek för skidåkning och lust att dela den med andra. Deras ambition är att leverera de bästa skidupplevelserna för sina gäster och rollen som reserådgivare är oumbärlig för att lyckas med detta.

Som reserådgivare kommer du att engagera skidälskare genom flera olika kanaler så som per telefon, mail, formulär på hemsidor, sociala medier och chatt. Du har ansvar för hela säljprocessen från första kontakt med gäst till utsändelse av offerter, återkoppling på offerter, bokning, sälj av tilläggsprodukter som t.ex skidhyra samt uppföljning efter hemkomst från resan. I grunden handlar allting om att ge god service, vara lyhörd och engagerad för att skapa upplevelser för gästerna.

Då verksamheten är helt fokuserad på vintern är höst och vinter en väldigt intensiv period med mycket att göra medan vår och sommar är lugnare. Detta innebär att du behöver gilla ett högt tempo och att du är stresstålig då man under högsäsongen arbetar hårt och engagerat för att sedan gå ner i tempo under lågsäsongen.

Du erbjuds


* En arbetsplats där samtliga delar passion för skidåkning
* En möjlighet att hjälpa människor uppleva sina drömresor
* Generösa resor så som kick-off samt finansierade resor för dig och familjen i alperna


ARBETSUPPGIFTER
* Identifiera gästernas behov samt önskemål och matcha det med lämpliga skidorter och hotell
* Alltid ge bästa möjliga rådgivning till varje gäst så att de får resan de drömmer om
* Du arbetar i en dynamisk miljö i ett litet team där alla hjälps åt för att nå bästa möjliga resultat
* Genom telefon, mail, chatt och andra kanaler ger du service, supporterar och arbetar med försäljning gentemot framförallt privatpersoner

VI SÖKER DIG SOM
* Älskar skidåkning och som tar stort ansvar för att leverera goda resultat inom service och försäljning
* Kommunicerar klart och tydligt både muntligt och skriftligt i såväl svenska som engelska
* Har goda kunskaper i Outlook, Excel, Word och ett strukturerat arbetssätt

Som person ser vi att du är social, positiv och har en problemlösande inställning. Du har stort intresse för skidåkning och brinner för att ge kvalitativ service som skapar minnesvärda resor och goda resultat. Du trivs på en arbetsplats som blir som en andra familj och hugger i där det behövs. Sist men inte minst älskar du att prata med nya människor och trivs i en miljö med högt tempo där du håller huvudet kallt och hjärtat varmt med kunden för ögonen.

Övrigt

Du arbetar på kontoret i centrala Göteborg utifrån ett säsongsbaserat schema. Det innebär att under perioden september-mars förekommer kvälls- och helgarbete enligt rullande schema. På vår och sommar är arbetsdagarna kortare. Sett över ett helt år är tjänsten 40 timmar/vecka.


* Start: Enligt överenskommelse, snarast möjligt
* Omfattning: Heltid, tillsvidare
* Placering: Göteborg
* Lön: Grundlön med tillhörande resultatbaserad provision
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Lion Alpins önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.