Serviceinriktade Kundrådgivare till Swedbank i Luleå

Brinner du för att stötta kunder, utvecklas och ta till dig ny kunskap? Swedbank förstärker sina team i Luleå och vi är nyfikna på dig som har potential att bli en stjärna som Kundrådgivare!

Hos oss på Swedbank har du en möjlighet att:

Skapa affärsrelationer och nöjda kunder samt bli del av ett framgångsrikt team. Vara med i ständig förändring då vi som bank kontinuerligt anpassar, utvecklar och lär oss av våra kunders behov och marknadens förväntningar.

I denna roll behöver du:

Brinna för kunden och sätta denne i centrum samt ha ett uttalat intresse för finansiella produkter och tjänster. Då kundnöjdhet är vårt största fokus blir ditt uppdrag som rådgivare hos oss att skapa mervärde för både nya och befintliga kunder. Du gör det genom att i varje möte skapa ett förtroende som leder till långsiktiga relationer och till att kunden har en sund och hållbar ekonomi över tid.

Som kundrådgivare hos oss kommer du således att hjälpa våra kunder med ekonomiska frågor och ge vägledning utifrån en analys av kundens ekonomi.

Denna annons riktar sig till dig som är intresserad av att jobba heltid på vårt kontor i Luleå.

Vi söker dig som har:

- Minst en gymnasieexamen eller motsvarande
- Behärskar svenska och engelska mycket bra i tal och skrift
- Erfarenhet från rådgivning (gärna digital) och kundservice är särskilt meriterande

Förutsatt att du har rätt personliga egenskaper ser vi att du kan ha olika typ av yrkesbakgrund, men vi ser erfarenhet från serviceyrken som extra meriterande. Om du har en stark serviceprofil med intresse för finans och ekonomi tror vi att du kommer trivas mycket bra i denna roll. Kunskap inom ekonomi, bank och försäkring är meriterande, men inte ett krav. Detsamma gäller om du har SwedSecs licenser (rådgivning/bolån). Om du inte är licensierad, men har rätt egenskaper är du ändå intressant då vi tillhandahåller SwedSec-licensiering för de vi anställer där rollen så kräver.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper:

- Du brinner för att tillhandahålla service i en kundnära roll och har ett konsultativt förhållningssätt gentemot kund
- Du är strukturerad, noggrann samt avslutar det du påbörjat
- Du har förmågan att ta till dig ny information och kunskap, samt utveckla dina arbetssätt då uppgifter förändras

Bli en del av Swedbank och…

Inled din utvecklingsresa inom våra kundmötande tjänster. Du får jobba i direkt kundkontakt och hjälpa människor nå lösningar på sina ärenden. Du är Swedbanks ansikte utåt och en oerhört viktig del av vår verksamhet. Vi tror att du kan vara dig själv och samtidigt utvecklas till en framgångsrik privatrådgivare. Om du känner igen dig i denna beskrivning är vi mycket intresserade av dig.

Vi värnar om ditt välmående och erbjuder en hållbar arbetsmiljö. På Swedbank är medarbetarna vår största tillgång. Vi har en kultur som bygger på respekt, inkludering och öppenhet, där varje medarbetares röst är viktig. Vi lever bankens värderingar; Öppen, Enkel och Omtänksam. Som anställd ingår du i vårt ersättningsprogram Eken och erbjuds tjänstepension, frivillig sjukförsäkring samt andra attraktiva förmåner.

Placeringsort: Luleå

Kontaktuppgifter till fackliga representanter:

Rekryteringsteam: rekryteringprivatradgivare@swedbank.se

Finansförbundet

Stina Forsman, stina.forsman@swedbank.se

Anna Rundberg, anna.rundberg@swedbank.se

SACO

Martin Anthony, martin.a.anthony@swedbank.se

Vi välkomnar din ansökan så snart som möjligt.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.

Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.