Serviceinriktade kundtjänstmedarbetare

Academic Work söker för kunds räkning dig med en god känsla för service. För att vara aktuell för uppdraget krävs det att du både skriver och talar norska eller danska flytande. Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos vår kund.

Som konsult på Academic Work erbjuds du:


Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.

Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du alltid en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

ARBETSUPPGIFTER

Du kommer att jobba i ett team om 30 personer där ni tar emot inkommande samtal och mail från nya samt befintliga kunder i både Danmark och Norge. Utöver mail och telefoni kommer du att bemöta kunder via en chatfunktion. Det är genom dessa kanaler värdefulla kundkontakter knyts. Frågor som ska besvaras varierar och innefattar exempelvis expresservice, faktura, tull och frågor kring företagets hemsida.

För dig som drivs av att utvecklas finns många möjligheter att vidareutbildas och axla mer arbetsansvar.

VI SÖKER DIG SOM

Behärskar norska eller danska språket flytande i både tal och skrift. Koncernspråket är engelska vilket förutsätter goda kunskaper även i detta språk. Du känner dig bekväm i att arbeta med dator och telefoni, samt behärskar Officepaketet väl. Det är meriterande om du har arbetat med liknande uppgifter tidigare, exempelvis i kundsupport/kundtjänst.

Som person är du social, serviceinriktad och du knyter lätt kundkontakter trots att kommunikationen aldrig sker i ett fysiskt möte. Du förstår vikten av ett bra bemötande och att alltid göra kunden fullständigt nöjd och strävar alltid efter att göra det lilla extra! Du har ett flexibelt arbetssätt och tar tag i varje problemsituation på ett positivt sätt. Utöver detta värdesätter du ordning och struktur i ditt arbete vilket gör dig effektiv och noggrann.


Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på mal01@academicwork.se under kontorstid. Ange gärna annonsid i ditt mail.


START: Omgående

UPPDRAGETS UPPSKATTADE OMFATTNING: Heltid

UPPSKATTAD ARBETSTID: Kontorstider

PLATS: Malmö

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och har några års arbetslivserfarenhet, är nyutexaminerad eller fortfarande studerar på högskola/universitet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på www.academicwork.se

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer http://www.academicwork.se/pul