Serviceinriktade Löneadministratörer

Stockholm utvecklas och förändras för framtiden. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.



Verksamhetsområdet Lön och Pension ansvarar för stadens löne- respektive pensionsadministration och ger service till stadens samtliga förvaltningar, medarbetare och förtroendevalda.

Avdelningen är helt intäktsfinansierad och reglerad i serviceavtal. Idag är vi cirka 64 anställda, organiserade i tre enheter. Vårt arbete präglas av hög kundnöjdhet, effektivitet samt kvalitet. Kundfokus och service är centrala delar i vår verksamhet. Med ett starkt medarbetarengagemang strävar vi efter att ständigt förbättra våra processer.

Nu söker vi dig som brinner för service, samarbete samt struktur och lockas av att arbeta med löneadministration för en av Sveriges största arbetsgivare!

Din roll
Som löneadministratör på vår avdelning är du en del av arbetet att varje månad administrera cirka 56 000 löner till Stockholms stads anställda. Du tillhör en av avdelningens tre enheter med ansvar för olika förvaltningars löner. Vi arbetar i stadens egna lönesystem. En stor del av arbetet sker manuellt genom registrering, kontroller och återkoppling till stadens chefer och arbetet följer fastställda rutiner.

Kundorientering och service är ett starkt fokus. Du besvarar frågor, ger service, information och stöd både i telefon och via mejl. Vår lönesupport i telefon bemannas under kontorstid utifrån fastställt önskeschema. Du blir coachad i hur vi bemöter kunderna på bästa sätt för att uppnå hög kundnöjdhet. Genom metoden daglig styrning samarbetar och fördelar vi arbetet så att våra kunder, Stockholms stads chefer och medarbetare får rätt lön i rätt tid. Vårt strukturerade arbetssätt strävar till en sund och god arbetsmiljö.

Vi tror starkt på medarbetarengagemang och ett ständigt förbättringsarbete av våra processer. Som medarbetare bidrar du med att skapa en god arbetsmiljö och du är delaktig i arbetet för att vi ständigt ska bli bättre. Vi sitter i aktivitetsbaserat landskap i moderna nyrenoverade lokaler och ges möjlighet att även arbeta hemifrån.

Nyfiken på att se hur det är att arbeta som löneadministratör hos oss? Besök oss gärna via följande länk! https://play.mediaflowpro.com/ovp/16/30AM3GDZK1

Din kompetens och erfarenhet

Vi söker dig som har:

• yrkeshögskoleutbildning som lönespecialist eller löneekonom, alternativt är auktoriserad lönekonsult
• erfarenhet av att arbeta med många kundkontakter på olika nivåer utifrån ett tydligt verksamhetsperspektiv
• erfarenhet av att arbeta i en IT-miljö där många moment ingår
• god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift.

Meriterande om du har:

• några års erfarenhet av att arbeta inom löneområdet
• erfarenhet av kundtjänst där du besvarat frågor via telefon och mejl
• erfarenhet från det kommunala avtalsområdet och/eller från en större organisation.

För att lyckas i den här rollen är det viktigt att du är pedagogisk samt tydlig i din kommunikation. Du är van och uppskattar att samarbeta med andra samt att du är hjälpsam mot dina kollegor, Stockholms stads chefer och medarbetare. Du har förmågan att vänligt och snabbt leverera information samt lösningar och brinner för att ge god service. Arbetet präglas av periodvis högt tempo och varierande arbetsuppgifter, vilket ställer krav på god koncentrationsförmåga samt förmåga att hantera flera processer parallellt. Du är flexibel och har inga problem med att växla mellan olika arbetsuppgifter samt snabbt anpassa såväl din arbetsdag som ditt arbetssätt efter ändrade omständigheter.

För att du ska trivas i denna roll ser vi att du är strukturerad, noggrann och har ett öga för detaljer respektive avvikelser. Vi fäster stor vikt vid personliga egenskaper ihop med motivation och engagemang för tjänsten.

Vi erbjuder dig
Vi erbjuder dig spännande arbetsuppgifter, engagerade kollegor och ett bra arbetsklimat som är öppet samt högt i tak. Utöver det har vi goda anställningsförmåner såsom kompetensutveckling, friskvårdsbidrag, bra flextidsvillkor, vinter- samt sommararbetstid, semesterväxling, förmånlig tjänstepension, subventionerad massage och mer. Läs gärna om våra förmåner inom Stockholm stad här.

Varmt välkommen att söka tjänsten hos oss!

Din ansökan-inget personligt brev

Just nu pågår ett pilotprojekt i Stockholm stad där vi provar att rekrytera utan att du som kandidat skickar in ditt personliga brev. Detta genomförs på ett antal utvalda rekryteringar. Vid bedömningen av din ansökan för denna roll kommer vi endast att utgå ifrån ditt cv och ett antal frågor du får besvara i samband med din ansökan. Vi önskar att du svarar konkret och kortfattat på frågorna eftersom dina svar ligger till grund för vårt fortsatta urvalsarbete.

Vid ansökan till tjänsten, ska examensbevis och/eller auktorisationsbevis som styrker din avklarade
utbildning bifogas.

Övrigt
Denna rekryteringsprocess kommer eventuellt innehålla tester.

Provanställning kan komma att tillämpas. 

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.



Serviceförvaltningen är en av stadens fackförvaltningar och har i uppdrag att svara för de administrativa uppgifter som är samordnade i staden. Det handlar framförallt om löneadministration, ekonomiadministration, stadsövergripande upphandlingsfrågor, kontaktcenterverksamhet, rekryteringsstöd, fastighets- och lokalfrågor. Vi har cirka 370 medarbetare och sitter i Globenområdet. Vår värdegrund sammanfattas i ordet KÖRA som står för: Kompetens - Öppenhet - Respekt - Ansvar.



Vi ser mångfald som berikande och välkomnar alla sökande oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, sexuell läggning, etnisk tillhörighet, religion, funktionsnedsättning och ålder. Våra lokaler är tillgängliga och användbara för personer med nedsatt rörelse- eller orienteringsförmåga.