Serviceinriktade supporttekniker sökes

För kunds räkning söker Studentkraft dig som har intresset och ambitionen att arbeta som supporttekniker i Malmö. Du kommer att ingå i vår bemanningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Studentkraft AB men arbeta ute hos en av våra kunder.För rätt person finns även möjlighet till rekrytering direkt hos vår uppdragsgivare. Arbetsuppgifter: Som supporttekniker hjälper du kunderna tillrätta när problem uppstår oavsett vilken IT-plattform som kunden har.Du kommer främst att arbeta via telefon och mail. Tjänsten bygger oftast på möjlighet att med fjärrsessionsverktyg koppla upp sig mot användarens PC för att felsöka och lösa olika ärenden.Exempel på andra arbetsuppgifter är: - Behörighetsadministration - Registrera kundärenden och addera ett mervärde till detta - Dokumentera handledningar/kundinformation och rutiner - Arbeta för att upprätthålla respektive teams uppsatta servicenivåer - Arbeta metodiskt och effektivt för att driva ärendet mot sin lösning - Lämna support - Återrapportera ärende till kund/användare - Genomföra och följa upp proaktivt arbete i olika forum - Aktivt deltaga i verksamhetens utveckling Vem är du?Vi tror att du som söker är i början på din karriär och har ett intresse utöver det vanliga beträffande support och servicedesk.Till denna tjänst söker vi dig som exempelvis har avslutat en teknisk KY- utbildning eller har en akademisk examen inom datateknik eller liknande.Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av supportarbete.Det är mycket viktigt att du är kommunikativ som person och har en fallenhet för att hantera kundrelationer per telefon och e-post.Som person är du stresstålig, positiv, driftig och har en stor service- och ansvarskänsla.Utöver goda kunskaper i svenska språket är det också viktigt att du behärskar engelska i tal och skrift. Intresserad?Vi söker främst dig som vill arbeta heltid, men möjlighet kan även finnas till deltidsarbete.Arbetsort är Malmö alt.Lund. Skriv "supporttekniker" i ämnesraden när du skickar in din ansökan. Varmt välkommen med din ansökan!