Servicekoordinator

Som Servicekoordinator på Easy-Laser kommer du att ansvara för kundorder gällande service och reparationer samt de olika arbetsmoment som ingår. Du kommer främst att arbeta med våra återförsäljare men till viss del även med våra slutkunder. Internt kommer våra säljare liksom vår serviceavdelning att vara viktiga bollplank i ditt dagliga arbete.
I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:
Registrering av ankommande serviceordrar, beräkna kostnadsförslag, fakturering mm.
Kommunicera direkt med kund gällande servicerelaterade ärenden.
Assistera säljare och kunder vid utlåning/hyra av våra demosystem.
Exporthantering, tullhantering, leveransbevakning.
Föreslå aktiviteter och åtgärder som ökar försäljning/lönsamhet liksom förbättringsområden inom arbetssätt mm.

Vem är du?
Vi söker dig som har några års erfarenhet av en liknande tjänst och vill ha ett omväxlande arbete. Det är bra om du har tekniskt intresse och lätt att lära dig teknikrelaterade uppgifter. Då den mesta av vår kommunikation sker med kunder utomlands är det ett krav att du behärskar engelska både skriftligt och muntligt. Har du dessutom kunskaper i export-/tullhantering och erfarenhet av affärssystemet Pyramid, CRM-plattformen Super Office eller liknande system, är det ett riktigt plus. Goda kunskaper i Excel och Word är viktigt.
Som person är du serviceinriktad och har mycket god kommunikationsförmåga. Att agera spindeln i nätet, samordna och administrera känns roligt och naturligt för dig. Det är också viktigt att du är handlingskraftig, proaktiv och duktig på att prioritera. Detta är en ny tjänst som du har stor möjlighet att utveckla själv.
Vad vi erbjuder
Easy-Laser AB är världsledande på marknaden. Vi är ett familjärt företag där det finns goda möjligheter för dig som medarbetare att utvecklas och växa tillsammans med oss. Vi erbjuder en glad och god stämning och engagerade kollegor, och du kommer att få möjlighet att arbeta i en internationell miljö.
Ansökan
Välkommen med din ansökan med CV och personligt brev så fort som möjligt, vi tillämpar löpande urval, senast den 20 november 2020. Om du har frågor, kontakta Helena Bülow på 0720-71 22 66 eller helena.bulow@easylaser.com.