Servicekoordinator

Roux Healthcare växer och är i stark utveckling. Vi erbjuder en intressant och utmanande tjänst med möjligheten för dig att växa.
Vill du vara med och ta Roux Healthcare ett steg upp?
OM OSS
Vi erbjuder allt från certifierat underhåll av avancerad medicinsk teknik till renovering och reparation av sjukhussängar och rullstolar. Vi stödjer våra kunder med inköp och logistik och även med finansiering via hyra eller leasing. Våra kunder minskar kostnader, sparar tid och ökar tryggheten inom sin verksamhet. Vi bryr oss, för att vi vet att du gör det.
Roux Healthcare är ett företag med lång erfarenhet inom Medtech management från den nordiska marknaden tillsammans med förstklassig personal med hög kunskap och hängivenhet. Allt detta tar vi nu med oss in på den internationella marknaden.
Vi är starkt medvetna om att aktörer inom hälso- och sjukvårdssegmentet, offentliga och privata, skiljer sig från andra verksamheter. Inte nog med att det mesta av verksamheten omges av stränga regelverk, dessutom – och viktigast – står människors liv och hälsa bokstavligen på spel. Dessa förutsättningar är centrala för allt vi gör, och också anledningen till att vi startade vårt företag: vi anser ser att hälso- och sjukvårdsproffs bör arbeta med andra hälso- och sjukvårdsproffs. Det är därför man väljer Roux Healthcare som partner.
ARBETSUPPGIFTER
Vi söker en Servicekoordinator som vill bidra till vår fortsatta tillväxt.
På Roux Healthcare vill vi ständigt bli bättre på service till våra kunder, potentiella kunder och medarbetare. I rollen som Servicekoordinator arbetar du för ständiga förbättringar i kunddialogen samt att öka vår service, tillgänglighet och bemötande i våra olika kanaler. Att dagligen säkerställa att Roux Healthcares kunder och medarbetare får information via telefon, sms, mejl och brev kommer vara en stor del i din vardag. I uppdraget som Servicekoordinator ingår även att utbilda framtida kundtjänstmedarbetare.
Vi har ett systematiserat arbetssätt för Roux Healthcares kundfrågor där kundtjänst är första kontakten. I nära samarbete med ledningsgruppen, där du också sitter, skapar du förbättringsåtgärder som bidrar till verksamheternas utveckling i framför allt kundbemötande.
Utöver detta arbetar du dagligen med planering av rutter, ser till att våra chaufförer tar den bästa och mest effektiva vägen.


Du förväntas arbeta både strategiskt och operativt för att uppnå effektivitet och bidra till ökat förtroende för Roux Healthcare. Vi söker en engagerad Servicekoordinator med ett positivt förhållningssätt och med stort verksamhetsfokus.
Målet är att du i framtiden har personalansvar för enhetens verksamhet.
KVALIFIKATIONER
Vi ser gärna att du har branscherfarenhet samt haft mycket kundkontakt i ditt tidigare arbete, eller likvärdig erfarenhet.
Du har en utpräglad samarbetsförmåga och förmåga att skapa och bibehålla goda relationer.
Du är en van användare av olika kommunikationskanaler och du har ett intresse för att utveckla effektiva processer.
Att planera rutter och koordinera arbetet är något du är van vid sedan tidigare.
Du är en god kommunikatör och besitter givetvis goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift, vilket är ett krav.
Vi vill även att du har goda kunskaper i officepaketet och grundläggande datakunskaper. Har du även arbetat i Lime/Limefield ser vi det som mycket meriterande.

Placeringsort Stockholm, Sollentuna. Eventuellt kan placering ske i Göteborg.
Tjänsten börjar med en provanställning som övergår till tillsvidareanställning efter 6 månader.

Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan tillsättas innan ansökningstiden gått ut.
För frågor kontakta vår VD Ali Khanahmadi på 0724-012335.
Ansökan skickas till ali.k@rouxhealthcare.com
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.